Как связаться с компанией победа. Бесплатные способы связи с авиакомпанией победа

С представителями авиакомпании Победа можно связаться, используя следующие контакты: телефон горячей линии, адрес электронной почты, группы в социальных сетях, официальный сайт компании.

Содержимое страницы

Так или иначе, у многих пассажиров и потенциальных клиентов возникают вопросы или ситуации, которые требуют разрешения с помощью представителей авиакомпании. Иногда нужно что-то уточнить, иногда исправить какие-либо данные, а также через контактный центр можно забронировать билет, оплатить его и решить множество других вопросов.

Телефоны справочной службы

Звонок по России. Номер телефона контактного центра – +7 809 5054777 . В контактный центр можно позвонить, чтобы купить билет или уточнить интересующие вопросы. Работает круглосуточно. 1 минута звонка обойдется в 55 – 60,17 рублей без НДС. Время ожидания включается в период платной сессии.

Как позвонить в авиакомпанию Победа из другой страны. Горячая линия для звонков из-за границы – +7 499 2152300 . Тарифы на звонки зависят от вашего сотового оператора. В любом случае, звонки на этот номер тарифицируются как международные.

ВАЖНО: чтобы сэкономить на звонках, можно позвонить в контактный центр по скайпу. Это обойдется намного дешевле.

На сайте авиакомпании Победа есть предупреждение, что соединение с оператором контактного центра происходит при наличии свободных телефонных линий.

ВАЖНО: для номеров телефонов в рамках корпоративной программы доступ к линии контактного центра авиакомпании Победа может быть ограничен.

Официальный сайт компании Победа

Если нет возможности связаться с контактным центром, или нет желания тратить деньги на звонок, можно посмотреть интересующую вас информацию на сайте компании.

Официальный сайт авиакомпании Победа находится по адресу http://www.pobeda.aero/ . Подробно изучив сайт, можно найти ответы на многие вопросы. Также при регистрации на сайте, каждому пользователю выделяется свой личный онлайн кабинет. Это очень удобный инструмент для работы. Функционал личного кабинета достаточно широк, интрефейс понятен и удобен. Здесь можно заполнить свои данные, чтобы не вводить их при каждой покупке, бронировать билеты. оплачивать их, узнавать новости, информацию об акциях, посмотреть контакты, управлять бронированием авиабилетов и так далее.

ВАЖНО: чтобы быть в курсе новостей и первыми узнавать о супер-распродажах авиабилетов, подпишитесь на рассылку компании. Для этого в меню «О компании» во вкладке «Контакты» найдите пункт «Подпишитесь на нашу рассылку». Нужно ввести адрес электронной почты и нажать «Подписаться».

Электронная почта для работы с клиентами

Если вы не можете найти ответ на свой вопрос на сайте компании, а дозвониться на горячую линию нет возможности, можно направить свое обращение в центр работы с клиентами по электронной почте.

Официальная электронная почта для работы с клиентами – . Сюда можно написать, чтобы задать вопросы, или оставить свои отзывы и пожелания.

Это достаточно удобный способ получения развернутого ответа на ваш вопрос в индивидуальном порядке, так как вы спокойно, не торопясь, можете написать письмо и полностью раскрыть суть своего вопроса.

Часы работы контактного центра по работе с клиентами ограничены рамками стандартного рабочего времени. Поэтому задавать вопросы и получать на них ответы от сотрудников компании вы можете только в рабочее время.

У авиакомпании Россия работает несколько горячих линий поддержки пассажиров, которые зависят от типа рейса. Для наиболее оперативного получения консультации следует звонить на соответствующий номеру вашего рейса номер телефона.

По вопросам перевозок на рейсах SU6000–SU6999

Сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением авиа услуг: покупкой и продажей билетов, временем отправления и прибытия самолетов, вопросам, связанным с перевозкой багажа и его розыска в случае утери или повреждения.

Бесплатный телефон горячей линии авиакомпании Россия:

Корпоративные клиенты и юридические лица могут также обращаться за поддержкой по данному телефону. Квалифицированные специалисты круглосуточно оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым авиа услугам. Звонки бесплатны с любых городских и мобильных телефонов на всей территории РФ.

Телефон для претензионных обращений:

Позвонить оператору на данный номер можно по вопросам, содержащим материальные требования, связанные с задержкой или отменой рейсов, повреждением или утерей багажа, по вопросам перевозки грузов, обслуживание в аэропорту, в самолете и в офисе продаж.

По вопросам перевозок на рейсах FV5501-FV5900

Служба поддержки авиакомпании Россия для звонков из Москвы:

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора связи.

Телефон информационной службы для звонков из Санкт-Петербурга:

Звонки на указанный номер оплачиваются по установленным тарифам вашего оператора.

Авиакомпания Россия — современный флот воздушных судов для путешествий по стране и за ее пределами, один из крупнейших российских авиаперевозчиков. Центральный офис находится в Санкт-Петербурге, филиалы авиакомпании есть в Москве, Оренбурге и Ростове-на-Дону. Компания совершает авиаперевозку пассажиров в более 120 различных направлениях в свыше 20 стран мира.

• Официальный сайт: http://www.rossiya-airlines.com
• Онлайн регистрация на рейс:
  https://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/checkin/web_checkin
• Табло вылетов и прилетов:

Авиакомпания Победа занимается пассажирскими авиаперевозками по территории России. В ноябре 2014 года компания «Аэрофлот» зарегистрировал лоукостер Победа, а уже 1 декабря был совершен первый перелет по направлению Москва — Волгоград.

Основная задача лоукостера — повысить транспортную доступность между регионами России. Изначально планировалось, что авиаперевозчик будет базироваться в аэропорту Шереметьево, но позже решили, что базовый аэропорт станет Внуково, так как Шереметьево дал согласие летать только до февраля 2015 года.

Авиакомпания Победа была создана взамен низкобюджетному перевозчику , который был вынужден закрыться в августе 2014 года из за санкций Евросоюза и вернуть самолеты Boeing взятые в лизинг.

ООО «Бюджетный перевозчик»

Юридическим лицом авиакомпании Победа выступает ООО «Бюджетный перевозчик». 100% дочернее предприятие группы . Лоукостер установил базовую цену по всем направлениям 999 рублей , при покупке билета на самолет на официальном сайте pobeda.aero или по телефону.

Если пассажир приобретает билет в аэропорту или при помощи банковской карты, то цена будет выше на 2%. При покупке авиабилета в офисе Евросеть цена увеличиться на 3%. Покупая билет в терминале QIWI стоимость билета будет выше на 4%.Так же Так же предусматриваются дополнительные сборы за другие услуги. Например, если пассажир хочет выбрать определенное место в салоне самолета, то ему придется заплатить от 149 до 1199 рублей. За перевоз дополнительного багажа тоже взимается плата от 99 до 3199 рублей.

Воздушный флот авиакомпании Победа

Парк лоукостера состоит из новых Boeing 737-800 NG. В салоне самолета расположены кожаные кресла от компании Aerospace. Дизайн салона Sky Interior разработан специально для низкобюджетного авиаперевозчика с увеличенными багажными полками с удобными механизмами открывания, позволяющие пассажирам комфортно расположиться в креслах у прохода, а так же расширяют пространство в салоне.

Boeing 737-800 NG , один из самых популярных и надежных среди пассажирских самолетов в мире.

• Максимальное расстояние перелета: 5765 км.
• Крейсерская скорость: 852 км/ч.
• Макс. высота полета: 12 500 метров.

Маршрутная сеть

• Архангельск;
• Белгород;
• Владикавказ (Беслан);
• Волгоград (Гумрак);
• Екатеринбург (Кольцово);
• Махачкала (Уйташ);
• Минеральные Воды;
• Москва (Внуково);
• Нижневартовск;
• Пермь (Большое Савино);
• Сочи (Адлер);
• Сургут;
• Тюмень (Рощино);

Как купить билет на официальном сайте

Первым делом необходимо перейти на сайт авиакомпании Победа. На главной странице в соответствующей форме заполните все поля.

На следующем шаге выберите один из трех тарифов. В зависимости от выбора изменится и цена. Например, в тариф Стандарт включена опция «провоз багажа до 10 кг», а в Премиум — «бесплатный выбор места, возможность переноса даты и возврат билета».

Для продолжения бронирования заполните контактные и персональные данные пассажиров. Затем, при желании, можете добавить страховку на срок перелета.

Последнее, что осталось — оплатить созданный заказ. Далее вам на почту придут несколько писем — подтверждение, электронный билет, инструкции.

Регистрация на рейс онлайн

Чтобы пройти электронную регистрацию, необходимо перейти на страницу www.pobeda.aero/ru/services/online_registration и указать некоторые данные:

• код бронирования и адрес электронной почты, указанный при оформлении;
• если нет кода бронирования, то указать аэропорт вылета и прилета, дату перелета, дату рождения пассажира, фамилию и номер документа.

Возможность зарегистрироваться на рейс онлайн временно доступна только пассажирам, летящим из Москвы. Начинается она за 24 часа и заканчивается за 40 минут до вылета самолета.

Нормы провоза багажа и ручной клади

В стоимость билета включен провоз багажа в багажном отсеке и ручной клади в салоне самолета.

Бесплатно

Который был вынужден прекратить полеты по причине введения против него санкций со стороны Евросоюза.

Адреса

Юридический адрес Победы: г. Москва, Киевское шоссе, 22-й к. (пос. Московский), д. 4. владение 1.

Официальное представительство Победы: г. Москва, пос. Внуково, ул. 2-я Рейсовая, д. 2, кв. 2.

Билеты на рейсы Победы

Укажите в календаре город вылета и прилета для просмотра минимальных цен. Например, из Москвы в Екатеринбург:

Колл центр авиакомпании Победа

Контактный телефон авиакомпании Победа – это основное, что интересует пассажиров, когда с авиакомпанией возникают проблемы, или требуется решить тот или иной значимый вопрос.

Звонок в колл центр Победы является платным. Но это не останавливает связаться с представителями перевозчика. На данный момент функционируют следующие многоканальные телефоны горячей линии, дозвониться по которым не представляет особенной сложности:

1. +78095054777 – данный номер телефона является внутренним, по нему могут звонить в колл центр авиакомпании жители Российской Федерации. Стоимость одной минуты разговора составляет от 55,00 до 60,17 рублей без НДС;

Важно! Тарификации подлежит не только время разговора, но и ожидание соединения со специалистом.

1. +74992152300 – данный телефон горячей линии предназначен для связи из других стран. В данном случае к стандартной тарификации добавляется стоимость международного звонка.

Горячая линия работает круглосуточно семь дней в неделю. Но в пиковые часы дозвониться может оказаться проблематично. Дело в том, что подключение к оператору осуществляется только, если свободна хотя бы одна линия. Если все линии оказываются заняты, звонить придется повторно. Учитывая вышесказанное, нет ничего удивительного в том, что периодически в службу поддержки клиентов поступают жалобы примерно следующего содержания: «Позвонила на горячую линию, пыталась дозвониться на протяжении нескольких часов, но так и не смогла поговорить со специалистом».

Как сэкономить на звонках авиаперевозчику

Поскольку горячая линия Победы платная, ее рекомендуется использовать только в самых крайних случаях. Соответствующий номер колл центра чаще всего используется для решения следующих моментов:

• Уточнение особенностей провоза ручной клади, а также регистрируемого багажа;
• Решение проблем, связанных с регистрацией на рейс Победы;
• Получение информации, касающейся продаж и бронирования авиабилетов и т.д.

Если вопрос, по которому имеется необходимость дозвониться до оператора, не является срочным, связывайтесь со специалистом ранним утром. В это время нагрузка работников кол центра является небольшой, и платить потребуется только за сам звонок, без времени, потраченного на ожидание ответа.

В дневное время линии представительства во Внуково обычно перегружены, но еще сложнее дозвониться (вопреки ожиданиям) ночью (после 23 часов). Это связано с тем, что в это время суток офис закрыт, и справочную информацию предоставляет минимальное количество дежурных операторов. Если после нескольких минут ожидания никто не отвечает на звонок, оптимальным решением будет повесить трубку. С большой долей вероятности, спустя некоторое время оператор сам свяжется с не дозвонившимся абонентом.

Прежде чем вы свяжитесь с представительством авиакомпании для получения информации по авиабилетам в Екатеринбург, Санкт-Петербург и любые другие города и решения прочих вопросов, касающихся авиалиний, настоятельно рекомендуется сделать следующее:

• Подготовить всю документацию, обращение к которой может потребоваться во время разговора;
• Предварительно максимально четко сформулировать все имеющиеся вопросы;
• Изучить официальный сайт компании Победа (этот ресурс содержит большое количество бесплатной информации, касающейся деятельности авиаперевозчика).