Образец претензии по недопоставке товара. Как составить акт о недостаче

Ситуация, когда получатель груза, ждавший прибытия товара, наконец-то с радостью получает его, знакома многим. Однако случается так, что такие моменты омрачены различными обстоятельствами.

Например, нехваткой части перевозимого груза, которые должны присутствовать в общем объёме. В таких случаях возникает необходимость правильно составить акт о недостаче груза при перевозке.

От выполнения всех необходимых действий, будет зависеть дальнейшая судьба недопоставленных вещей. В нашей статье мы поведаем об основных и наиболее важных элементах процедуры составления акта.

В этой статье:

Какие нужны документы при недостаче груза при перевозке

Документальная основа всегда является одной из необходимых составляющих. Все обстоятельства должны быть зафиксированы.

Кто знает, какое развитие событий ожидает получателя в дальнейшем? Может быть, транспортная компания признаёт свою вину без лишних вопросов, а может наоборот, будет делать все, чтобы избежать выплат за недостачу товара.

Исходя из таких положений, нужно проявить предельную внимательность и быть готовым к составлению акта, в случае если произошла недостача груза при перевозке.

Документы, которые необходимы для его правильного написания мы перечислили ниже:

1. Документы, подтверждающие полномочия лица, выполняющего приёмку груза.
2. Документ, имеющий в своём составе перечень (комплектность) перевозимого имущества (как правило, это товарная накладная, спецификация на товар и др.).
3. Документ, на основании которого производится перемещение товара (договор доставки, заказ-наряд).
4. Документ, подтверждающий право осуществлять перевозку, а также передачу груза (доверенность на водителя или экспедитора, на других лиц уполномоченных осуществлять такие действия).
5. В некоторых случаях, в зависимости от специфичности груза, могут потребоваться и другие документы.

Правила составления акта при недостаче груза

Во многих случаях, установлены определённые процедуры, прохождение которых должно осуществляться в соответствии с действующим законодательством о грузоперевозках. В противном случае, документы, появляющиеся в результате таких действий, будут ничтожными.

Процедура написания акта тоже имеет свои обязательные моменты. Поэтому, когда обнаружена недостача груза при перевозке, следует действовать согласно утверждённому алгоритму.

Изначально нужно знать, что должен содержать акт. Среди его пунктов мы выделим наиболее важные, к ним относятся:

• Сведения о времени, дате и месте написания документа
• Ф.И.О. занимаемые должности лиц, производящих процедуру
• Упоминание об основаниях, в связи с которыми потребовалось составление акта
• Конкретное описание недостающего и в каком размере
• Подписи всех участвующих в процедуре лиц

Здесь следует уточнить, что содержание не является единственным требованием. Об остальных неотъемлемых обстоятельствах, мы проинформируем ниже. Читайте статью дальше.

На что ещё обратить внимание

Прежде всего, это временные промежутки, которые нужно соблюдать. Законодатель чётко даёт понять, что составление акта должно произойти в день обнаружения недостачи. Однако в случае невозможности осуществить фиксацию в вышеуказанный срок, это должно произойти в течение следующих суток.

Данная процедура предусматривает и отказ от участия представителей транспортной компании в составлении акта. Тогда, получатель груза вправе осуществить все необходимые действия без участия транспортников. Вместе с тем обязательно следует уведомить их о принятии такого решения.

Кроме всего прочего, законодателем предусмотрен, и отказ перевозчика поставить свои подписи на документе. В этом случае, должны быть изложены основания для отказа.

По завершении составления акта, в товарной накладной делается соответствующая отметка о совершённых действиях.

В случаях, проведения экспертиз, необходимых для установления всевозможных явлений, заключения экспертов прилагаются к акту, который, должен быть написан в количестве экземпляров, соответствующему числу участников, но не менее чем в двух.

Передача акта транспортной компании

Сам акт, со всеми прилагающимися к нему документами, является дополнением к претензии. А претензия перевозчику о недостаче груза, обычно должна быть написана и передана транспортникам в течение шести месяцев.

Претензионный порядок рассмотрения споров, вытекающих из перевозок, установлен законом и является обязательным. Обращение в судебные органы без соблюдения претензионного порядка не допускается.

Также законодательством установлен срок рассмотрения транспортными компаниями претензий, поступающих к ним. Как правило, это тридцатидневный отрезок времени. Если претензионный порядок не принёс ожидаемых плодов, у заинтересованной стороны появляется право на обращение в суд.

Вообще следует подчеркнуть, выяснение кто прав, а кто виноват, при разрешении споров с транспортными компаниями дело довольно хлопотное. Поэтому при возникновении таких ситуаций, лучше воспользоваться опытом грамотных юристов.

Ведь и процесс доказывания, различных обстоятельств, и составления документов, требует профессионализма и юридических знаний.

Итак, обнаружив несоответствие груза, не стоит пускать все на самотёк. Не следует верить транспортной компании на слово. В качестве страховки необходимо составить акт о недостачи груза. Образец вы можете скачать с нашего сайта.

Вместе с тем, нужно помнить, что составляя оговорённый акт, необходимо соблюдать все предписанные законодательством процедуры. Кроме того, необходимо чётко понимать, что сам акт это прилагаемый к претензии документ.

При осуществлении фиксации произошедшего нельзя допускать нарушения сроков, как при составлении акта, так и при подаче претензии, которая в свою очередь, является обязательным условием для разрешения возникшей ситуации.

Не лишним будет и напомнить о том, что помощь арбитражного юриста, при таких раскладах просто необходима. Упущение каких-либо важных моментов, может обернуться серьёзными убытками.

Во время приема товара необходима бдительность принимающей стороны, так как нередко товар в процессе транспортировки может иметь повреждения, брак, неполную комплектацию и сама продукция может оказаться не в полном количестве.

Для правильного оформления такой некачественной поставки существует соответствующая документация, которую следует использовать.

Его назначение:

• Отражение статистики – по данному отчету доступно определить уровень организованности работы менеджеров, административного состава, так как при качественном выполнении ими обязанностей потери минимальные;
• Отражение убытков – понесенных компанией в результате получения некачественного товара, которые подлежат к возмещению виновником.

В результате бумага имеет огромное значение при подведении результатов бухгалтерского баланса и в формировании отчетных документов за прошедший период.

Его особенность это универсальность назначения, так как применение документа доступно не только при получении товара, но и в процессе инвентаризации, после происшествия непредвиденных или чрезвычайных ситуаций.

Как оформляются недостача и излишки товара в бухгалтерии – смотрите тут:

Кем составляется и подписывается акт

Акт составляется в ходе осуществление мероприятия по приему товара или его ревизии. При этом он должен содержать подписи всех лиц, участвующих в данном процессе и быть заверен руководителем организации.

Если приемку осуществляет ИП для этого достаточно подписи только одного человека, на предприятии приемка должна выполняться по всем правилам, что подразумевает участие в данном процессе не менее 3-х человек.

Понятие, особенности и причины недостачи

На предприятии нередко происходят недостачи и потери материальных ценностей, под которыми подразумеваются основные средства, товары, материалы.

Недостачи могут происходить в результате целого ряда оплошностей и ошибок:

• Растраты материалов;
• Ненадлежащее использование;
• Злоупотребление своими полномочиями материально ответственных лиц;
• Хищение;
• Допущение ошибок в процессе разгрузки;
• Естественная убыль;
• Пересортица, которая ведет к излишку одних материалов и недостаче других.

Выявление такого недочета может произойти в результате:

• Инвентаризации;
• Перемещения, хранения или заготовки товара;
• В ходе продажи.
• Важно: одной из важнейших задач бухгалтера в ведении учетной политики – является контроль эффективного применения материала и качественного его использования.

Реквизиты и структура акта о недостаче

Несмотря на допустимые варианты формирования документа в ходе его составления необходимо придерживаться следующей структуры:

• Место и дата формирования;
• Наименование организации, принимающей товар и отгрузившей, если в сделке участвовала третья компания – перевозчик, необходимо указать и ее реквизиты;
• Состав комиссии, совершающей приемку товара;
• После слова «Акт» необходимо описать вариант перемещения товара – состояние контейнера, наличие пломб и прочих деталей;
• Если товар перед приемкой хранился на складе или при выполнении ревизии, следует описать условия хранения продукции;
• Выполнить подробное описание недостающего товара и указать на его конкретное количество;
• Указать на стоимость недостачи с определением НДС;
• В подведении итогов определить виновное лицо.

Правила составления

Если недостача была выявлена в ходе сопутствующих мероприятий, к примеру, при сортировке товара, об этом необходимо известить руководство предприятия служебной или докладной запиской.

После чего руководитель издает указ о проведении приема товара или инвентаризации.

После определения состава комиссии необходимо известить поставщика, если недостача является фактом поставки продукции.

В ходе процесса инвентаризации нужно выполнить осмотр, пересчет и прием товара. Все полученные данные доступно формировать на отдельном листе бумаге.

После чего перенести основные сведения в акт:

• Ожидаемый объем продукции, если это инвентаризация необходимо указать количество продукции по каждой позиции, находящейся на складе. вы узнаете, что такое акт проведения инвентаризации и по каким правилам его оформляют;
• Количество недостачи или с признаками ущерба и брака. Как составить при приемке – читайте в статье по ссылке;
• Стоимость каждой единицы товара и общая стоимость партии;
• Стоимость нанесенного урона;
• Если акт составлялся в результате приема продукции его необходимо формировать в количестве соответствующего количеству участников процесса, чтобы по одному экземпляру досталось перевозчику, поставщику и принимающей стороне.

Важно: при получении одновременно нескольких партий и выявления в них недостач или от нескольких поставщиков, следует составлять акт по каждой партии или случаю отдельно.

Подписать после подробного изучения обязаны все члены комиссии. Не лишним будет подкрепление к документу доказательствами.

Какие могут быть ошибки

Документ может быть признан ничтожным, к примеру, в ходе судебных разбирательств:

• Если на нем нет подписи всех сторон сделки;
• Нет согласия ответственного за недостачу лица с результатами ревизии;
• Если в нем допустимы исправления и несоответствия цифр;
• Бумага должна заверяться руководителем производства.

Действия после составления документа

После составления документа необходимо, экземпляры предназначенные для контрагентов, передать им при этом сопровождать акт следует претенциозным письмом для виновника недостачи, в данном случае необходимо соблюсти сроки, отведенные для таких действий иначе поставщик имеет право на отказ в исполнении претензии.

Экземпляр оставшийся на предприятии передается в бухгалтерию или лицу, ответственному за ведение бухгалтерии для внесения в учет предприятия соответствующих данных и фиксирования убывшего или списанного товара.

Прием товара является ответственной процедурой, которая требует внимания от тех сотрудников, которые принимают продукцию, ведь нужно не только принять, но и зарегистрировать поставку, проконтролировать качество товаров. Если будет выявлено несоответствие с тем, что указано в документах, составляет акт о недостаче товара при приёмке. Давайте разберем его более подробно.

Какие термины полезно знать – краткий ликбез

Сегодня любые вопросы, которые связаны с составлением актов такого вида, описываются в законодательных нормах. Именно потому важно помнить, что для трактовки подобных документов важно владеть соответствующей терминологией, что не только позволит составить юридически правильный документ, но и минимизировать число ошибок.

К наиболее важным терминам стоит отнести такие понятие, как товар, услуги, акт недостачи и акт приема-передачи. Давайте более подробно изучим, что именно скрывается под каждым из этих терминов.

Акт о недостаче товара при приёмке – что это и когда используется?

Такой акт является официальным документом, где фиксируется несоответствие товаров при доставке с их полным описанием, количеством. Сравнивают с данными, которые записаны в накладных. Подобный документ используется для выполнения таких функций, как:

1. Статистическая. Она позволит показать и определить уровень организации в компании, работу администрации и иных сотрудников компании. В случае если на предприятии действуют строгие правила работы, то все процессы будут под контролем, а значит, недостачи будут минимальными.
2. Отражает сумму убытков, которую понесла фирма и которую нужно компенсировать, чтобы поддерживать баланс предприятия. Кроме того, такие акты применяют при составлении отчетности.

Такой документ составляют не только при приемке либо отправке продукции – его также используют в случае проведения инвентаризации. При этом нужно помнить про допустимые нормы недостачи, которые списывают на естественные расходы компании – если они не превышены, недостачу просто списывают. А вот если есть превышение, недостачу перекладывают на виновных лиц (те, кто ответственен за сохранность продукции, учет товаров и т.д.). Если товар пострадал в результате каких-либо стихийных бедствий, необходимо также оформить специальный акт. После составления документа и его визирования у руководителя акт пересылается в страховую компанию, если есть возможность получить выплату.

Но если недостачу обнаружили при приеме товара от поставщиков, то акт нужно составить и передать ему для объяснения причины и компенсации деньгами или продукцией. В любом случае, его нужно составить максимально правильно, учитывая действующее законодательства и нормы ТК РФ.

Что следует включить в акт?

При заполнении документу помните, что в нем обязательно должны быть следующие графы:

• Дата составления акта и место.
• Участники комиссии, которые зафиксировали недостачу.
• Проверяемый товар.
• Данные о перевозчике.
• Информация о транспортном средстве, наличие либо отсутствие пломб на контейнерах.
• Условия хранения.
• Описание недостачи – количество товара, его наименование.
• Стоимость, включая налог на добавленную стоимость.

Документ должны заверить все лица, которые принимали товар и обнаружили недостачу – минимум три человека (для ИП – один).

После составления акт его передают в бухгалтерию или лицу, исполняющему обязанности главбуха. Специалист должен провести сверку, заверить акт о недостаче и направить его генеральному директору фирмы. Внизу обязательно должна присутствовать круглая печать, но так, чтобы не «закрывать» подписи.

Если руководство соберется взыскивать сумму убытков с виновных лиц, нужно написать данный документ и подать его после заверения акта в течение 30 дней.

Также сам акт (его копию) любым способом отправляют поставщику товара – заказным письмом, по электронной почте. А оригинал передается в бухгалтерию, где его подшивают и отправляют на хранение. Такие документы хранятся в компании в течение трех лет.

Как отразить недостачу товара в бухгалтерии?

Давайте подробнее рассмотрим, должна правильно отражаться недостача товара у покупателя и продавца.

Покупатель

Если покупатель товара обнаружил недостачу, то такой учет трудностей не повлечет. Сумму претензии, выставленной за недостачу, нудно отразить на счету 76/2 «Расчеты по претензиям» по дебету (на нем отражают до урегулирования претензии между покупателем и продавцом) и на счету 60 по кредиту «Расчеты с поставщиками». Принимают к учете то количество товара, которые было поставлено фактически.

В случае если разницу установят после принятия продукции на учет, то данные придется изменять.

Продавец

Если недостачу обнаружили при приемке товара, то все очень просто – нужно просто сделать запись о стоимости по факту поставленных товаров. Но как быть, если эта проблема была обнаружена уже после этого? Давайте рассмотрим на примерах.

Пример 1

Недопоставку выявили в конце отчетного периода, но до конца календарно года. В таком случае нужно отсортировать излишне начисленные суммы прибыли, налогов, себестоимости продаж.

Пример 2

Проблемы обнаружили в следующем отчетном году, при этом отчетность за предыдущий год уже составлена и были утверждена и сдана в проверяющие органы.

В таком случае сумму завышенных доходов компании от реализации продукции нужно изменить через отражение это суммы через прочие расходы, а себестоимость – через доходы. Изменения нужно вносить и отразить датой начала претензии. Если есть существенные ошибки, то тут существует иной способ исправления.

Важно обратить внимание, что поставщик продукции не использует счет 76/2 для отражения недопоставки. Задолженности до момента признания претензии отражаются по счету 62 «Расчеты с покупателями».

Вконтакте

Случается, что в ходе проведения в организации инвентаризации обнаруживается недостача товара. В таких ситуациях необходимо составить соответствующий акт. В связи с этим, все управляющие компаний должны знать, как выглядит образец акта о недостаче товара при инвентаризации.

Данный акт заполняется в следующем порядке:

1. Сначала заполняется шапка акта: указывается полное и сокращенное название организации, ее адрес, контактный номер телефона, а также наименование подразделения.
2. После этого заполняется небольшая табличка, расположенная справа. В нее вписываются коды по ОКВЭД и ОКПО, а также дата составления документа и его номер по порядку.
3. Затем можно переходить к заполнению основного поля акта при недостаче товара при инвентаризации. Необходимо указать, где происходил прием товара (к примеру, на складе). Акт можно составлять только после того, как комиссия полностью закончит проверку.
4. Если был обнаружен брак или недостача продукции, необходимо вызвать отправителя груза. Для этого нужно отправить ему письмо почтой или факсом. Сведения об уведомлении должны быть отмечены в акте.
5. В акте необходимо прописать реквизиты отправителя груза, изготовителя, продавца и компании, занимающейся страхованием (если продукция застрахована). Также нужно вписать дата и номер контракта о поставке и номера всех сопроводительных бумаг.
6. Нужно указать, каким способом доставляется товар; точку отправления и точку прибытия; время погрузки и разгрузки продукции. Вся информация берется из накладной на товар.
7. После этого заполняются сведения о поставке. В таблицу вписывают следующие сведения: вид упаковки, масса груза, число мест.
8. В следующей таблице отражаются фактические данные и выявляются несоответствия. Указывается дата, когда упаковка была открыта.
9. После этого указываются методики, с помощью которых происходило выявление несоответствий. Подробным образом описываются все дефекты и возможные причины, по котором они могли появиться.

Образец акта

Образец акта недостачи при инвентаризации приведен ниже.

Часто выявляются разногласия между фактическим количеством товара и тем, что отражен на счетах бухгалтерского учета. Причем если излишки бухгалтер просто приходует как прочие доходы, то с недостачей нужно разбираться. Недостача при инвентаризации материалов может образоваться по разным причинам. Например, естественная убыль, неправильное оформление документов, просто хищение. Списание таких расходов зависит от причины возникновения. О том, как это сделать и какие документы необходимо оформить, читайте в статье.

Почему появляются недостачи

На предприятии регулярно проводятся плановые или внеплановые ревизии, цель которых – выявление несоответствия фактического наличия товара с тем, что документально подтвержден. Чтобы ревизия дала результаты, ее необходимо проводить с учетом всех требуемых правил и норм, зафиксированных в приказе Минфина № 49 . Если на предприятии обнаружена недостача, необходимо оформить акт, сличительные ведомости, протоколы, собрать объяснительные с и выявить причину. Образец акта вы найдете .

Среди основных причин выявления разногласий, обнаруженных при ревизии, отмечают:

• Недостачи в пределах норм естественной убыли.
• Неправильное ведение складской документации.
• Некомпетентность материально-ответственных лиц.
• Издержки производства.
• Хищение товаров.

От того, какую причину вы укажете при оформлении протокола, будут зависеть ваши дальнейшие действия.

В первом случае убытки списываются на прочие расходы. Причем норма естественной убыли для всех товаров разная, и она утверждена на законодательном уровне. Ведь на предприятии могут портиться не только продукты, но и непродовольственные товары.

Во втором случае необходимо привести в порядок всю документацию и еще раз сверить остатки. Некомпетентность материально-ответственных лиц также может привести к недостаче. Например, неправильно оформленные отчеты, отсутствие контроля при поступлении и отгрузке товара. Если избавиться от недостачи, просто исправив документы не получается, ответственность ложится на виновное лицо. Объяснительная, оформленная ответственным лицом, прикладывается к результатам ревизии.

Расчет недостачи необходимо отразить по закупочной цене. Если сотрудник согласен с результатами, то сумма недостачи может быть удержана из его заработной платы частями и полностью (если сумма незначительная). В противном случае проводится расследование, и документы передаются в суд.

Если выявленная недостача произошла из-за издержек производства, это также следует доказать своевременно составленными актами, которые могут разрабатываться самостоятельно, получая утверждение в учетной политике. Также можно воспользоваться унифицированными формами: ТОРГ-6 , ТОРГ-16 , ТОРГ-20 .

При обнаружении на предприятии хищения товаров необходимо заполнить требуемые формы и передать их на рассмотрение в суд. Если все же не удалось обнаружить виновное лицо, то убытки списываются за счет прочих расходов.

Чтобы доказать вину материально-ответственного лица, необходимо составить все документы грамотно и в полном объеме. Например, отсутствие обычного с подотчетным лицом приведет к тому, что вы не сможете удержать с него недостачу. Поэтому, чтобы фирма не несла лишних потерь, убедитесь, все ли такие договоры подписаны на вашем предприятии.