Положение об общественной приёмной. Положение об общественной приемной Положение о работе общественной приемной
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА БРОННИЦЫ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
Об утверждении Положения "Об общественной приёмной исполнительных органов государственной власти Московской области и органов местного самоуправления городского округа Бронницы Московской области"
В соответствии с постановлением Администрации города Бронницы от 10.06.2014 N 415 " О создании Общественной приёмной органов исполнительной власти Московской области и органов местного самоуправления городского округа Бронницы Администрация города Бронницы
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить Положение "Об общественной приёмной исполнительных органов государственной власти Московской области и органов местного самоуправления городского округа Бронницы Московской области" (прилагается).
3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на управляющего делами Администрации Кузнецову Л.П.
И.о. Главы города
В.В.Неволин
ПОЛОЖЕНИЕ об общественной приёмной исполнительных органов государственной власти Московской области и органов местного самоуправления городского округа Бронницы
УТВЕРЖДЕНО
постановлением Администрации
города Бронницы
Московской области
от 05.11.2014 N 816
I. Общие положения
1. Общественная приёмная исполнительных органов государственной власти Московской области и органов местного самоуправления городского округа Бронницы (далее - Общественная приёмная) создана в целях совершенствования и повышения эффективности работы с обращениями граждан в городском округе Бронницы и осуществления взаимодействия жителей с исполнительными органами государственной власти Московской области и местного самоуправлении городского округа Бронницы.
2. В своей деятельности Общественная приёмная руководствуется Конституцией Российской Федерации , Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" , Уставом муниципального образования "городской округ Бронницы" Московской области, Законом Московской области от 05.10.2006 N 164/2006-ОЗ "О рассмотрении обращений граждан" , Регламентом рассмотрения обращений граждан в Администрации города Бронницы Московской области, утвержденным постановлением Администрации города Бронницы от 17.04.2013 N 257, настоящим Положением.
II. Основные задачи и функции Общественной приёмной
1. Основными задачами Общественной приёмной являются:
1) оказание жителям городского округа Бронницы консультативно-правовой и организационно-методической помощи в решении вопросов обеспечения и защиты их прав и законных интересов;
2) обеспечение открытости и доступности информации о деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области и органов местного самоуправления городского округа Бронницы для жителей города Бронницы.
2. В целях выполнения основных задач Общественная приёмная осуществляет следующие функции:
1) проведение личного приёма граждан уполномоченными лицами центральных исполнительных органов государственной власти Московской области и органов местного самоуправления городского округа Бронницы в соответствии с Графиком приёма граждан в Общественной приёмной (далее - График);
2) рассмотрение устных и письменных обращений граждан;
3) реализация права граждан на получение информации о деятельности центральных исполнительных органов государственной власти Московской области и органов местного самоуправления городского округа Бронницы.
III. Организация работы Общественной приёмной
1. Координацию деятельности Общественной приёмной осуществляет Администрация Губернатора Московской области совместно с Администрацией города Бронницы.
2. Администрация Губернатора Московской области разрабатывает и утверждает График приема граждан уполномоченными лицами центральных исполнительных органов государственной власти Московской области.
3. Центральные исполнительные органы государственной власти Московской области обеспечивают проведение личного приёма граждан лицами, уполномоченными осуществлять приём, в соответствии с Графиком.
4. С учётом Графика приема граждан центральными исполнительными органами государственной власти Московской области Администрация г. Бронницы утверждает график приёма граждан в Общественной приёмной в городе Бронницы.
5. График личного приема граждан Общественной приёмной в городском округе Бронницы публикуется в газете "Бронницкие новости" и размещается на официальном сайте Администрации города Бронницы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
6. Работа Общественной приемной города организована по адресу: г. Бронницы, ул. Советская, 108 (помещение Совета ветеранов) с понедельника по пятницу с 10-00 до 17-00. Прием граждан уполномоченными лицами центральных исполнительных органов государственной власти Московской области проводится согласно графику с 10-00 до 13-00.
Приём граждан в Общественной приёмной осуществляется также представителями Администрации города Бронницы, Общественной палаты, Совета депутатов городского округа Бронницы, других общественных организаций.
Положение о приемной в Красногорском городскомсуде
разработано на основе примерного положения о приемной в судах общей юрисдикции,
утвержденного 26.11.2008 г. Генеральным директором Судебного департамента при Верховном Суде Российской Федерации А.В. Гусевым
Утверждено
Приказом председателя
Красногорского городского суда
от 16.09.2009 года
Положение
о приемной в Красногорском городском суде Московской области.
1. Общие положения.
1.1. Приемная в Красногорском городскомсуде (далее - Приемная) является составной частью структурного подразделения суда, созданным в целях обеспечения доступности правосудия путем эффективной организации работы суда по приему заявлений и обращений граждан.
1.2. В своей деятельности работники Приемной руководствуются Конституцией Российской Федерации, законами Российской Федерации, актами, издаваемыми Президентом Российской Федерации, Правительством Российской Федерации, Генеральным директором Судебного департамента при Верховном Суде Российской Федерации, приказами и распоряжениями председателя суда, а также настоящим Положением.
2. Основные задачи.
2.1. Обеспечение реализации прав граждан на обращение в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
2.2. Упорядочение процедуры реализации права на судебную защиту.
2.3. Оптимизация документооборота.
2.4. Исключение общения судей со сторонами до рассмотрения дела.
3. Основные функции.
3.1. Организация ежедневного приема граждан, их представителей, а также представителей юридических лиц (кроме выходных и праздничных дней).
3.2. Обеспечение приема письменных обращений, а также документов по конкретным судебным делам, жалоб на действия судей, работников аппарата суда осуществляет секретарь суда.
3.3. Прием исковых заявлений, кассационных (частных) жалоб, представлений осуществляет помощник судьи.
3.4. Выдача копий судебных документов производится помощниками судей, секретарём суда, ведущим специалистом.
3.5. Создание условий для реализации прав граждан на снятие копий судебных документов, в том числе с помощью технических средств и за свой счет осуществляется секретарём суда.
3.7 Информирование граждан о результатах рассмотрения их обращений в суд осуществляет помощники судей, секретарь суда, ведущийспециалист.
3.8. Обеспечение сохранности поступившей документации возлагается на помощника судьи, секретаря суда, ведущего специалиста.
3.9. Передача материалов по принадлежности возложена на секретаря суда.
3.10. Оказание информационно-консультативной помощи в разъяснении процессуального законодательства и организации судебного делопроизводства осуществляют помощник судьи, секретарь суда.
3.11. Оперативное и периодическое информирование председателя суда (лица его заменяющего) о результатах работы возложено на помощника судьи..
3.12. Работники Приемной вправе давать консультации по следующим вопросам:
· формы искового заявления (заявления, жалобы и др.);
· перечня документов, прилагаемых к исковому заявлению (заявлению, жалобы);
· порядка принятия искового заявления - (заявления, жалобы) к производству суда;
· оснований отказа в принятии, возвращении, оставлении без движения искового заявления (заявления, жалобы) предъявления встречного искового заявления;
· оплаты, освобождения, уменьшения государственной пошлины, представления отсрочки (рассрочки) ее уплаты;
· порядка выдачи копий судебных документов, личных документов, вещественных доказательств, исполнительных документов;
· другим вопросам судопроизводства, за исключением консультационных вопросов, касающихся оценки доказательств, влияющих на характер, объем правоотношений и т.п. вопросам.
4. Порядок работы Приемной.
4.1. Прием граждан осуществляется ежедневно в течение всего рабочего дня.
4.2. Прием граждан ведется без предварительной записи в порядке очередности обращения.
4.3. При приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
4.4. Граждане, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, на прием не допускаются.
4.5. В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием может быть прекращен. При необходимости может быть вызван судебный пристав по обеспечению установленного порядка деятельности суда.
5. Обеспечение деятельности Приемной.
5.1. Контроль деятельности Приемной осуществляет председатель суда.
5.2. В состав Приемной входят: помощник судьи, администратор суда. секретарьсуда, старший специалист.
5.3. Приемная работает в тесном взаимодействии с работниками аппарата суда.
5.4. Прием осуществляется в специально отведенном помещении, обеспечивающем свободный доступ граждан в течение всего рабочего дня. В холле суда для посетителей размещен справочный материал, содержащий необходимую информацию.
6. Заключительные положения.
6.1. Работа Приемной регламентируется настоящим Положением.
6.2. Деятельность работников Приемной регламентируется должностными регламентами, утверждаемыми председателем суда.
6.3. Ведение делопроизводства по обращениям граждан осуществляется в соответствии с положениями Инструкции по судебному делопроизводству в районном суде.
2015 года
Председатель ОС САО
ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПРИЕМНОЙ
ОБЩЕСТВЕННОГО СОВЕТА САО
ГОРОДА МОСКВЫ
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Общественная приемная Общественного Совета САО города Москвы (далее-Общественная приемная) создается в соответствии с «Положением об общественном Совете Северного административного округа г. Москвы» утвержденным распоряжением Префектуры и осуществляет свою деятельность на основе Конституции Российской Федерации , федеральных конституционных законов, федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и города Москвы, а также настоящим Положением.
1.2. Общественная приемная создается для обеспечения взаимодействия Общественного Совета с гражданами, имеющими место жительства в Северном административном округе города Москвы (далее – гражданами), общественными и иными негосударственными некоммерческими организациями , зарегистрированными и осуществляющими свою деятельность на территории САО города Москвы (далее – некоммерческие организации), своевременного реагирования на возникающие проблемы становления и развития институтов гражданского общества, социально-экономического развития города Москвы, учета общественного мнения при разработке и реализации общественно значимых проектов и программ, и работает в тесном контакте с общественностью, органами государственной власти и органами местного самоуправления в городе Москве.
1.3. Общественная приемная является рабочим органом Общественного Совета.
1.4. Руководитель Общественной приемной избирается Собранием Общественного Совета.
1.5. Организационно-техническое обеспечение деятельности Общественной приемной, делопроизводство, учет и систематизация устных, письменных и направленных в электронном виде обращений граждан и некоммерческих организаций в Общественную приемную осуществляется Руководитель Общественной приемной.
1.6. О всех нарушениях настоящего Положения Руководитель Общественной приемной информирует Председателя Общественного Совета.
1.7. Информация о деятельности Общественной приемной и порядке ее работы размещается на сайте Общественного Совета в разделе «Общественная приемная».
1.9. Общественная приемная располагается в здании ГБУ МДОО по адресу: ул. Петрозаводская, д. 18, корп.1 «Общественная приемная» Общественного Совета САО города Москвы.
II. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПРИЕМНОЙ
2.1. Рассмотрение устных, письменных, в т. ч. направленных в электронном виде, обращений и предложений граждан и некоммерческих организаций в порядке, предусмотренном действующим законодательством по работе с обращениями граждан.
2.2. Президиум Общественного Совета обеспечивает анализ и обобщение обращений, поступающих в Общественную приемную, информирование Общественного Совета по результатам аналитической работы.
2.3. В случае необходимости, направление по обращениям граждан и некоммерческих организаций, из Общественной приемной в органы государственной власти, органы местного самоуправления и иные представительные органы в городе Москве, письменных обращений и запросов, которые оформляются на бланке Общественного Совета за подписью Руководителя Общественного Совета.
III. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПРИЕМНОЙ
Для выполнения своих задач и функций, Общественная приемная вправе:
3.1. Запрашивать и получать (если иное не предусмотрено законодательством) от органов государственной власти, органов местного самоуправления и иных представительных органов города Москвы, учреждений, организаций и некоммерческих организаций сведения, необходимые для рассмотрения обращений граждан и некоммерческих организаций, поступивших в Общественную приемную.
3.2. Направлять в профильные комиссии, поступившие в Общественную приемную от граждан и некоммерческих организаций для рассмотрения и подготовки ответов автору обращения.
3.3. Разрабатывать и вносить на утверждение Президиума Общественного Совета, режим работы Общественной приемной и график личного приема членов Общественного Совета в Общественной приемной. Своевременно информировать членов Общественного Совета о сроках личного приема, и, в случае необходимости, решать вопросы об изменении графика приема.
3.4. Выходить с предложениями в адрес Председателя, заместителей, руководителей комиссий и рабочих групп Общественного Совета, по проведению общественных слушаний, дискуссий, семинаров, круглых столов , «горячей линии», и иных общественно значимых мероприятиях по вопросам, наиболее волнующих граждан и представителей некоммерческих организаций, выявленных по результатам анализа, поступающих в Общественную приемную обращений.
IV. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПРИЕМНОЙ
ПО ОБРАЩЕНИЯМ
4.1. Организацию работы Общественной приемной обеспечивает Руководитель Общественной приемной.
4.2. Члены Общественного Совета принимают личное участие в работе Общественной приемной.
4.4. Работа Общественной приемной с устными обращениями:
4.4.1. Устными обращениями считаются обращения и предложения граждан или представителейнекоммерческих организаций, изложенные ими в ходе личного приема, проводимого в Общественной приемной, членом Общественного Совета.
4.4.2. Устные обращения рассматриваются в тех случаях, когда изложенные в них факты и обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки, личности обращающихся известны или установлены.
4.4.3. На устные обращения дается ответ в устной форме в ходе устного приема.
4.4.4. Личный прием граждан и некоммерческих организаций осуществляется как по предварительной записи, так и по личному обращению непосредственно в день приема.
4.4.5. Предварительная запись проводится Руководителем Общественной приемной на основании устного или письменного обращения и вносит в Журнале регистрации личного приема членами Общественного Совета.
4.4.6. При обращении непосредственно в день приема, регистрация осуществляется членом Общественного Совета, ведущего личный прием.
4.4.7. Информация, вносимая в Журнал регистрации личного приема, включает в себя: Ф. И.О. обращающегося лица, его контактные координаты, наименование и контактные координаты представляемой им организации, суть вопроса или предложения.
4.4.8. Член Общественного Совета обязан вести личный прием не реже одного раза в квартал в соответствии с графиком приема, согласованным с каждым из членов Общественного Совета и утвержденным Призидиумом Общественного Совета.
4.5. Работа Общественной приемной с письменными обращениями.
4.5.1. Письменные обращения в Общественную приемную могут поступать на бумажном носителе по почте или курьером, а также в цифровом виде в Электронную приемную на сайт Общественного Совета.
4.5.2. Все письменные обращения, поступающие в Общественную приемную, регистрируются в Журнале регистрации письменных обращений. Информация, вносимая в Журнал регистрации письменных обращений, включает в себя: Ф. И.О. обратившегося лица, его контактные координаты, наименование и контактные координаты представляемой им организации, суть вопроса или предложения, отметку с поручением в адрес профильной комиссии или члена Общественного Совета для рассмотрения и подготовки ответа автору обращения, дату поступления обращения и сроки подготовки ответа.
4.5.3. Письменные обращения в Общественную приемную должны содержать суть вопроса или предложения, заявления, жалобы.
В том числе для граждан:
Фамилию, имя, отчество обратившегося;
Контактный телефон; - Дату:
Личную подпись.
Для представителей некоммерческих организаций: - Фамилия, Имя Отчество представителя;
Наименование представляемой им организации;
Адрес организации;
Контактные телефоны;
Личную подпись.
Обращения, в которых отсутствуют фамилия, адрес и личная подпись, считаются анонимными и не подлежат рассмотрению.
4.5.4. Обращения граждан или некоммерческих организаций с просьбой о толковании действующего российского законодательства, законодательства города Москвы или иных вопросов, решение которых не входят в полномочия Общественного Совета, возвращаются им без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, органе местного самоуправления, иного учреждения или организации, в компетенцию которых входит толкование законодательных актов РФ и города Москвы, иных поставленных вопросов, в адрес которых им следует обратиться.
4.5.5. Письменный ответ на обращение в Общественную приемную направляется на бланке Общественного Совета за подписью Председателя Общественного Совета САО.
4.5.6. Срок ответа на обращение – не более трех недель, при этом Общественная приемная рассматривает обращение в течении одной недели, а комиссия в течении двух недель.
4.5.7. Контроль за извещением граждан и некоммерческих организаций, о результатах рассмотрения письменного обращения в Общественную приемную осуществляет Руководитель Общественной приемной.
V. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ И ХРАНЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ, ПОСТУПИВШИХ В ОБЩЕСТВЕННУЮ ПРИЕМНУЮ
1.1. Все обращения граждан в Общественную приемную подлежат регистрации. Регистрацию обращений граждан в Общественный Совет осуществляет Руководитель Общественной приемной.
1.2. Устные и письменные обращения регистрируются раздельно: устные обращения регистрируются в Журнале регистрации личного приема членами Общественного Совета в Общественной приемной, письменные обращения регистрируются в Журнале регистрации письменных обращений в Общественную приемную.
1.3. Форма Бланка Общественной приемной, форма Бланка регистрации устного обращения в Общественный Совет города Москвы и журналов регистрации обращений утверждается Президиумом Общественного Совета.
1.4. Бланки регистрации устных обращений должны иметь сквозную нумерацию и выдаются членам Общественного Совета Руководителем Общественной приемной под роспись. Руководитель Общественной приемной ведет учет:
Выдачи новых и прием заполненных и испорченных Бланков
регистрации устных обращений граждан;
Письменных и устных обращений в Общественную приемную;
Ответов на обращения.
1.5. Всем обращениям, поступающим в Общественную приемную и письменным ответам по обращениям присваивается соответственно входящий и исходящий порядковый номер.
1.6. Все обращения, поступившие в Общественную приемную и копии ответов архивируются и хранятся в течение 3-х лет.
1.7. Любой член Общественной палаты имеет право доступа к архиву обращений в Общественную приемную.
Размер: px
Начинать показ со страницы:
Транскрипт
1 «Утверждено» Решением Совета Общественной палаты города Москвы Протокол 4 от 26 августа 2013 года Председатель Общественной палаты города Москвы ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПРИЕМНОЙ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПАЛАТЫ ГОРОДА МОСКВЫ Оглавление Стр. I. Общие положения 1. II. Основные задачи и функции Общественной приемной 2. III. Обеспечение деятельности Общественной приемной 3. IV. Организация деятельности Общественной приемной по 3. обращениям Работа Общественной приемной с устными обращениями 3. Работа Общественной приемной с письменными обращениями 4. V. Порядок регистрации и хранения обращений поступивших в Общественную приемную 5. I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Общественная приемная Общественной палаты города Москвы (далее-общественная приемная) создается в соответствии со ст.32 Закона города Москвы «Об Общественной палате города Москвы» и осуществляет свою деятельность на основе Конституции Российской Федерации, федеральных конституционных законов, федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и города Москвы, а также настоящим Положением Общественная приемная создается для обеспечения взаимодействия Общественной палаты с гражданами, имеющими место жительства в городе Москве (далее гражданами), общественными и иными негосударственными некоммерческими организациями, зарегистрированными и осуществляющими свою деятельность на территории города Москвы (далее некоммерческие организации), своевременного реагирования на возникающие проблемы становления и развития институтов гражданского общества, социально-экономического развития города Москвы, учета общественного мнения при разработке и реализации общественно значимых проектов и программ, и работает в тесном контакте с общественностью, органами государственной власти и органами местного самоуправления в городе Москве. 1
2 1.3. Общественная приемная является рабочим органом Общественной палаты Руководитель Общественной приемной избирается Собранием Общественной палаты Организационно-техническое обеспечение деятельности Общественной приемной, делопроизводство, учет и систематизация устных, письменных и направленных в электронном виде обращений граждан и некоммерческих организаций в Общественную приемную осуществляется Аппаратом Общественной палаты по согласованию с Руководителем Общественной приемной О всех нарушениях настоящего Положения Руководитель Общественной приемной информирует Председателя Общественной палаты и руководителя Комиссии по этике, регламенту и совершенствованию деятельности Общественной палаты Общественная приемная имеет свой бланк установленного образца Информация о деятельности Общественной приемной и порядке ее работы размещается на сайте Общественной палаты в разделе «Общественная приемная» Общественная приемная располагается в здании Общественной палаты города Москвы по адресу: г. Москва, Ленинградский пр., д.5 стр.1 «Общественная приемная» Общественной палаты города Москвы. II. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПРИЕМНОЙ 2.1. Рассмотрение устных, письменных, в т. ч. направленных в электронном виде, обращений и предложений граждан и некоммерческих организаций в порядке, предусмотренном действующим законодательством по работе с обращениями граждан Аппарат Общественной палаты обеспечивает анализ и обобщение обращений поступающих в Общественную приемную, информирование Председателя Общественной палаты по результатам аналитической работы В случае необходимости, направление по обращениям граждан и некоммерческих организаций, из Общественной приемной в органы государственной власти, органы местного самоуправления и иные представительные органы в городе Москве, письменных обращений и запросов, которые оформляются на бланке Общественной приемной за подписью Руководителя Общественной приемной. III. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПРИЕМНОЙ Для выполнения своих задач и функций, Общественная приемная вправе: 2
3 3.1. Запрашивать и получать (если иное не предусмотрено законодательством) от органов государственной власти, органов местного самоуправления и иных представительных органов города Москвы, учреждений, организаций и некоммерческих организаций сведения, необходимые для рассмотрения обращений граждан и некоммерческих организаций, поступивших в Общественную приемную Направлять в профильные комиссии поступившие в Общественную приемную от граждан и некоммерческих организаций для рассмотрения и подготовки ответов автору обращения Разрабатывать и вносить на утверждение Совета Общественной палаты, режим работы Общественной приемной и график личного приема членов Общественной палаты в Общественной приемной. Своевременно информировать членов Общественной палаты о сроках личного приема, и, в случае необходимости, решать вопросы об изменении графика приема Выходить с предложениями в адрес Председателя, заместителей, руководителей комиссий и рабочих групп Общественной палаты, по проведению общественных слушаний, дискуссий, семинаров, круглых столов, «горячей линии», и иных общественно значимых мероприятиях по вопросам, наиболее волнующих граждан и представителей некоммерческих организаций, выявленных по результатам анализа поступающих в Общественную приемную обращений. IV. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПРИЕМНОЙ ПО ОБРАЩЕНИЯМ 4.1. Организацию работы Общественной приемной обеспечивает Аппарат Общественной палаты Для обеспечения работы Общественной приемной Аппарат Общественной палаты выделяет специалиста по связям с общественностью Члены Общественной палаты принимают личное участие в работе Общественной приемной Работа Общественной приемной с устными обращениями: Устными обращениями считаются обращения и предложения граждан или представителей некоммерческих организаций, изложенные ими в ходе личного приема, проводимого в Общественной приемной членом Общественной палаты Устные обращения рассматриваются в тех случаях, когда изложенные в них факты и обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки, личности обращающихся известны или установлены На устные обращения дается ответ в устной форме в ходе устного приема Личный прием граждан и некоммерческих организаций осуществляется как по предварительной записи, так и по личному обращению непосредственно в день приема. 3
4 Предварительная запись проводится специалистом Аппарата Общественной палаты, координирующим работу Общественной приемной на основании устного или письменного обращения и вносится в Журнале регистрации личного приема членами Общественной палаты При обращении непосредственно в день приема, регистрация осуществляется членом Общественной палаты, ведущим личный прием Информация, вносимая в Журнал регистрации личного приема включает в себя: Ф.И.О. обращающегося лица, его контактные координаты, наименование и контактные координаты представляемой им организации, суть вопроса или предложения Краткое содержание устного вопроса и ответа на него подлежат регистрации в Бланке регистрации устного обращения в Общественную палату города Москвы Член Общественной палаты обязан вести личный прием не реже одного раза в квартал в соответствии с графиком приема, согласованным с каждым из членов Общественной палаты и утвержденным Советом Общественной палаты Работа Общественной приемной с письменными обращениями Письменные обращения в Общественную приемную могут поступать на бумажном носителе по почте или курьером, а также в цифровом виде в Электронную приемную на сайт Общественной палаты Все письменные обращения, поступающие в Общественную приемную, регистрируются в Журнале регистрации письменных обращений. Информация, вносимая в Журнал регистрации письменных обращений включает в себя: Ф.И.О. обратившегося лица, его контактные координаты, наименование и контактные координаты представляемой им организации, суть вопроса или предложения, отметку с поручением в адрес профильной комиссии или члена Общественной палаты для рассмотрения и подготовки ответа автору обращения, дату поступления обращения и сроки подготовки ответа Письменные обращения в Общественную приемную должны содержать суть вопроса или предложения, заявления, жалобы. В том числе для граждан: - Фамилию, имя, отчество обратившегося; - Контактный телефон; - Дату: - Личную подпись. Для представителей некоммерческих организаций: - Фамилия, Имя Отчество представителя; - Наименование представляемой им организации; - Адрес организации; - контактные телефоны; - Дату; - Личную подпись. Обращения, в которых отсутствуют фамилия, адрес и личная подпись, считаются анонимными и не подлежат рассмотрению. 4
5 Обращения граждан или некоммерческих организаций с просьбой о толковании действующего российского законодательства, законодательства города Москвы или иных вопросов, решение которых не входят в полномочия Общественной палаты, возвращаются им без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, органе местного самоуправления, иного учреждения или организации, в компетенцию которых входит толкование законодательных актов РФ и города Москвы, иных поставленных вопросов, в адрес которых им следует обратиться Письменный ответ на обращение в Общественную приемную направляется на бланке Общественной приемной за подписью Руководителя Общественной приемной, либо на бланке профильной рабочего органа Общественной палаты, подготовившего ответ за подписью руководителя этого рабочего органа Срок ответа на обращение не более трех недель, при этом Общественная приемная рассматривает обращение в течении одной недели а комиссия в течении двух недель Контроль за извещением граждан и некоммерческих организаций, о результатах рассмотрения письменного обращения в Общественную приемную осуществляет Руководитель Общественной приемной. V. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ И ХРАНЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ, ПОСТУПИВШИХ В ОБЩЕСТВЕННУЮ ПРИЕМНУЮ 1.1. Все обращения граждан в Общественную приемную подлежат регистрации. Регистрацию обращений граждан в Общественную палату осуществляет Аппарат Общественной палаты Устные и письменные обращения регистрируются раздельно: устные обращения регистрируются в Журнале регистрации личного приема членами Общественной палаты в Общественной приемной, письменные обращения регистрируются в Журнале регистрации письменных обращений в Общественную приемную Форма Бланка Общественной приемной, форма Бланка регистрации устного обращения в Общественную палату города Москвы и журналов регистрации обращений утверждается Советом Общественной палаты Бланки регистрации устных обращений должны иметь сквозную нумерацию и выдаются членам Общественной палаты в Аппарате Общественной палаты под роспись. Аппарат Общественной палаты в Общественной приемной ведет учет: - выдачи новых и прием заполненных и испорченных Бланков регистрации устных обращений граждан; - письменных и устных обращений в Общественную приемную; - ответов на обращения. 5
6 1.5. Всем обращениям, поступающим в Общественную приемную и письменным ответам по обращениям присваивается соответственно входящий и исходящий порядковый номер Все обращения, поступившие в Общественную приемную и копии ответов архивируются и хранятся в течение 3-х лет Любой член Общественной палаты имеет право доступа к архиву обращений в Общественную приемную. *** 6
АДМИНИСТРАЦИЯ ЛЕНИНСК-КУЗНЕЦКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА РАСПОРЯЖЕНИЕ от 06.09.2013 30 г. Ленинск-Кузнецкий Об утверждении Положения о порядке организации рассмотрения обращений граждан в администрации Ленинск-
МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ МАГАДАНСКОЙ ОБЛАСТИ П Р И К А З от 27 марта 2017 г. г. Магадан 32 Об утверждении Инструкции по работе с обращениями граждан, поступившими в министерство финансов Магаданской области
Приложение 1 к приказу ГОБУЗ «ОКОД» _142 от 24 февраля 2015года ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБЛАСТНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ «ОБЛАСТНОЙ КЛИНИЧЕСКИЙ ОНКОЛОГИЧЕСКИЙ
ГУБЕРНАТОР АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ У К А З от 10 февраля 2017 г. 12-у г. Архангельск Об утверждении Положения об общественных представителях Губернатора Архангельской области в муниципальных районах и городских
МИНИСТЕРСТВО ПРИРОДНЫХ РЕСУРСОВ И ЭКОЛОГИИ МАГАДАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗ «17» марта 2017 г. 28/17 г. Магадан Об утверждении Инструкции по работе с обращениями граждан, поступившим в министерство природных
Приложение 1 к распоряжению главы города Кировска от 20.09.2016 77-р Порядок организации рассмотрения обращений граждан к главе города Кировска и в Совет депутатов города Кировска 1. Общие положения 1.1.
Приложение к проекту решения сессии Симферопольского городского совета Республики Крым I созыва от ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ РЕГИСТРАЦИИ УСТАВА ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ОБЩЕСТВЕННОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМОГО
УТВЕРЖДЕНО приказом контрольно-счетной палаты Нижегородской области от "18" апреля 2014 года 6 (с изменениями на 23.11.2015) ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В КОНТРОЛЬНО-СЧЕТНОЙ ПАЛАТЕ
УТВЕРЖДЕНО Приказом 219 от 02 сентября 2013 года ПРИНЯТО на общем собрании трудового коллектива 28 августа 2013 года, протокол 16 СОГЛАСОВАНО на заседании Управляющего Совета 28 августа 2013 года, протокол
Положение о работе с обращениями граждан в Муниципальном общеобразовательном учреждении «Семёновская средняя общеобразовательная школа» 1. Общие положения 1.1.Настоящее положение разработано в соответствии
ДЕПАРТАМЕНТ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗ 09.11.2015 892 г. Новосибирск Об Общественном совете при департаменте физической культуры и спорта Новосибирской области (в редакции
СОВЕТ МИНИСТРОВ ЛУГАНСКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 13 января 2015 г. 02-04/08/15 г. Луганск Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан в органах государственной
Положение о порядке рассмотрения обращений и об организации личного приема граждан в Контрольно-счетной палате городского округа город Воронеж I. Общие положения 1.1. Настоящее положение определяет единый
Рассмотрено на заседании педагогического совета школы, пр. 9 от 16.06.2017 Утверждено приказом по школе от 16.06.2017 01-07/119а Директор школы А.В. Боронова Муниципальное общеобразовательное учреждение
ПРОЕКТ СОВЕТ ДЕПУТАТОВ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА СОЛНЦЕВО РЕШЕНИЕ О порядке организации и осуществления приема граждан депутатами Совета депутатов В целях обеспечения реализации пункта 1 части 4.1 статьи 13
ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 30 декабря 2011 г. 1786 Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах,
1. Общие положения. 1.1. Настоящая инструкция устанавливает единый подход при организации работы с поступающими обращениями граждан в ГБОУ средней школе 255 с углубленным изучением предметов художественно-эстетического
НЁй* ГБПОУ Положение по видам деятельности 3.2. Управление образовательной средой Положение о работе с обращениями граждан в ГБПОУ УТВЕРЖДАЮ «ТЭТ».7 Молчанов Д О. Фамилия 20//г. *1/. * Э
Рассмотрено на заседании педагогического совета школы. Утверждено приказом по школе от 14.07.2017 01-02/265 Директор школы Л.П.Семенова Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя школа 2» Положение
МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ «ГАТЧИНСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН» ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ДОШКОЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «ЦЕНТР РАЗВИТИЯ РЕБЕНКА- ДЕТСКИЙ САД 53» Принято: На общем
Утверждено приказом директора школы от 11.01.2016г. 01-08/10 Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в муниципальном общеобразовательном учреждении «Средняя школа 89» 1. Общие положения 1.1.
П Р И Н Я Т О на школьном родительском комитете Протокол 1 от 31.08.2015г ПРИНЯТО на заседании педагогического совета Протокол от 31.08.2015г. 1 УТВЕРЖДЕНО приказом МОУ Гостилицкая СОШ от 31.08.2015г.
СОВЕТ ДЕПУТАТОВ муниципального округа ДАНИЛОВСКИЙ РЕШЕНИЕ 11.09.2013 МДА-01-03-75 Об осуществлении приема граждан депутатами Совета депутатов м у н и ц и п а л ь н о г о о к р у г а Даниловский В целях
УТВЕРЖДЕНО постановлением администрации муниципального района от 28.12.2010 926 ПОЛОЖЕНИЕ об административной комиссии Ленинского муниципального района Еврейской автономной области 1. Административная
УТВЕРЖДЁН приказом ГБУ АО «Рембуевский детский дом» от 21 августа 2017 г. 45 ПОРЯДОК организации и проведения личного приема граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в ГБУ АО «Рембуевский
Учреждение здравоохранения «Витебский областной клинический родильный дом» Приложение к приказу главного врача 02.01.2017 28 УТВЕРЖДЕНО приказ главного врача 02.01.2017 28 ПОЛОЖЕНИЕ об организации работы
МУНИЦИПАЛЬНОЕ СОБРАНИЕ ДОРОГОМИЛОВО в городе Москве РЕШЕНИЕ 14.10.2010 г. 10(32)-2МС Об утверждении Порядка организации и осуществления приема граждан депутатами муниципального Собрания В целях обеспечения
1.4. Ответственность за своевременное и качественное рассмотрение обращений граждан возлагается на заместителя директора МАУ МФЦ «Мои Документы» и должностных лиц (специалиста исполнителя, назначенного
ПОЛОЖЕНИЕ о порядке рассмотрения обращений граждан в ООО «Клиника» 1. Общие положения Настоящее Положение разработано в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006г.
ИСПОЛНИТЕЛЬНО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЙ ОРГАН ГОРОДА МОНЧЕГОРСКА Администрация муниципального образования город Мончегорск с подведомственной территорией (АДМИНИСТРАЦИЯ города МОНЧЕГОРСКА) Р А С П О Р Я Ж Е Н И
УТВЕРЖДЕНО приказом Председателя Контрольно-счетной палаты городского округа Серпухов Московской области от 1Е 10.2018г. ПОРЯДОК рассмотрения обращений граждан в Контрольно-счетной палате городского округа
ПРИНЯТО Решением педагогического совета протокол 1 от 29.08.2017 г. УТВЕРЖДЕНО Директор ГБОУ школы 507 Московского района Санкт-Петербурга Е.Н.Майорова приказ 156-о от 29.08.2017 г. ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ
2.3. Делопроизводство по обращениям граждан ведется отдельно от других видов делопроизводства и возлагается на директора гимназии. 2.4. Принятие решения по рассмотрению писем и устных обращений граждан
МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЁННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ БАГАНСКИЙ ДОМ ДЕТСКОГО ТВОРЧЕСТВА ПРИКАЗ от 14 января 2015г. Приказ 1 Об утверждении Инструкции по организации работы
Проект ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ - АЛАНИЯ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 2011 г. г.владикавказ Об утверждении Порядка запроса документов и информации, необходимых для предоставления государственных услуг
Организация работы по рассмотрению обращений граждан в Администрации Милютинского района 1.1. Порядок организации работы по рассмотрению обращений граждан включает в себя следующие процедуры: прием и регистрация
1. Общие положения 1.1.Настоящий Порядок рассмотрения обращения граждан разработан в соответствии с: Федеральным законом от 29.12.2012 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»; Федеральным законом
Аппарат Администрации Ненецкого автономного округа ПРИКАЗ от 25 июня 2014 г. 50 г. Нарьян-Мар Об Общественном совете при Аппарате Администрации Ненецкого автономного округа и внесении изменений в Положение
СОВЕТ ДЕПУТАТОВ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЧЕХОВ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ РЕШЕНИЕ от 21.02.2018 34/2-2018 Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в Совете депутатов городского округа Чехов В соответствии
ЧЕЧЕНСКАЯ РЕСПУБЛИКА ЗАКОН О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ЧЕЧЕНСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ Принят Народным Собранием Парламента Чеченской Республики 15 июня 2006 года Одобрен Советом Республики Парламента
Прокуратура Волгоградской области П Р И К А З «19» октября 2011 г. г. Волгоград 108 Об организации работы по обеспечению доступа к информации о деятельности органов прокуратуры Волгоградской области В
Приложение к постановлению главы Изобильненского муниципального района Ставропольского края от 06 августа 2010 года 8 Порядок работы с обращениями граждан в совете Изобильненского муниципального района
ПОЛОЖЕНИЕ о работе с ми граждан в Муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении «Мегетская средняя общеобразовательная школа» 1. Общие положения 1.1. Настоящее Положение регулирует порядок рассмотрения
5 октября 2006 года N 164/2006-ОЗ ЗАКОН МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН (в ред. Законов МО от 22.12.2006 N 242/2006-ОЗ, от 25.04.2007 N 55/2007-ОЗ, от 30.05.2008 N 77/2008-ОЗ, от 10.07.2009
ПОЛОЖЕНИЕ о порядке рассмотрения в Государственном бюджетном учреждении культуры города Москвы «Дворец культуры «Салют» обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц I. Общие положения
ПРАВИТЕЛЬСТВО НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ РАСПОРЯЖЕНИЕ от 30 сентября 2011 г. N 458-рп ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА НАПРАВЛЕНИЯ ЗАПРОСА И ПОДГОТОВКИ ОТВЕТА НА ЗАПРОС ДОКУМЕНТОВ И ИНФОРМАЦИИ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ПРОФСОЮЗ РАБОТНИКОВ НАРОДНОГО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (ОБЩЕРОССИЙСКИЙ ПРОФСОЮЗ ОБРАЗОВАНИЯ) ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КОМИТЕТ ПРОФСОЮЗА ПОСТАНОВЛЕНИЕ 7 июня 2012 г. г. Москва 10 Об утверждении Правил
Приложение 1 к приказу от ИНСТРУКЦИЯ по организации работы ГБПОУ «Нижегородский автомеханический техникум» с поступающими обращениями граждан 1. Общие положения. 1.1. Настоящая инструкция устанавливает
ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ (Депздрав Югры) П Р И К А З Об Общественном совете по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими
Приложение к приказу заведующего «Детский сад комбинированного вида «Радуга» от 23.03.2015 96 Порядок рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступающих в муниципальное
5 октября 2006 года N 164/2006-ОЗ ЗАКОН МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН (в ред. законов Московской области от 22.12.2006 N 242/2006-ОЗ, от 25.04.2007 N 55/2007-ОЗ, от 30.05.2008 N 77/2008-ОЗ,
Настоящее Положение Государственного бюджетного профессионального образовательного учреждения «Пильнинский агропромышленный техникум» (далее в тексте ГБПОУ ПАПТ; Техникум) разработано в соответствии со
1 2 Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан в Государственном бюджетном профессиональном образовательном учреждении «Сахалинский базовый медицинский колледж» (ГБПОУ «СБМК») 1. Общие положения.
Другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами РФ, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов РФ, содержащими номы, регулирующие отношения в сфере образования, локальными
Порядок рассмотрения обращений граждан, поступающих в бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа Югры «Центр социальной помощи семье и детям «Вега» (далее Порядок) Раздел I. Общие положения
УТВЕРЖДЕНО Решением Дирекции Агентства стратегических инициатив (АСИ) от «28» июля 2015 г. Протокол 80 ПОРЯДОК УВЕДОМЛЕНИЯ РАБОТОДАТЕЛЯ О ФАКТАХ ОБРАЩЕНИЯ К РАБОТНИКАМ АГЕНТСТВА СТРАТЕГИЧЕСКИХ ИНИЦИАТИВ
«Утверждаю» Директор школы: А.А.Орлова Приказ 51 от 22.10. 2015 г. ПОЛОЖЕНИЕ о порядке рассмотрения обращений граждан в МБУДО«Детская художественная школа 1г. Йошкар-Олы» 1. Общие положения Настоящее Положение
Утверждено постановлением Главы муниципального образования «Сюмсинский район» от 08 апреля 2015 года 3 ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОБЩЕСТВЕННОМ СОВЕТЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «СЮМСИНСКИЙ РАЙОН» Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Обращение. Контроль за сроками и результатами рассмотрения обращения возлагается на ответственного специалиста. 2. Порядок приема граждан. 2.1. Прием граждан по вопросам, относящимся к компетенции ОУ,
1.4. К участникам образовательных отношений относятся: обучающиеся, родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся, педагогические работники и их представители, администрация Образовательного
2. Порядок создания и организации работы Комиссии 2.1. Комиссия создается в составе 4 человек по два представителя от несовершеннолетних обучающихся (воспитанников), работников Образовательного учреждения.
УТВЕРЖДЕНО Постановление Президиума Совета Минского городского объединения организаций профсоюзов 29.06.2016 6/69 ИНСТРУКЦИЯ об организации работы с обращениями граждан и юридических лиц в Минском городском
1. Общие положения 1.1. Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в МБОУ «СОШ 14» (далее - Положение) разработано в соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. 273-ФЗ «Об образовании
Порядок рассмотрения обращений граждан Правовые основания для рассмотрения обращений граждан Рассмотрение обращений граждан отделением Фонда осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми
27.04.2017 39-е заседание 39/1158 О Совете молодых депутатов при Тульской областной Думе Тульская областная Дума ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Утвердить Положение о Совете молодых депутатов при Тульской областной Думе
1.9. При ответах на телефонные звонки администрация ДОУ, подробно в корректной форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа,
2. Организация делопроизводства 2.1. Ответственность за организацию и состояние делопроизводства по письмам и устным обращениям граждан, обращениям на сайт Школы несёт директор Школы. Ответственность за
ОБ ОБЩЕСТВЕННОМ КОНТРОЛЕ В ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ ЗАКОН ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ от 02 сентября 2015 года N 3359/933-V-ОЗ ОБ ОБЩЕСТВЕННОМ КОНТРОЛЕ В ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ Принят постановлением Законодательного
