Главная » Новости » Потерял паспорт за границей. Если вы потеряли паспорт, находясь за границей

Потерял паспорт за границей. Если вы потеряли паспорт, находясь за границей

14.12.16 30 019 0

Что делать, если в путешествии украли загранпаспорт

Как подготовиться, чтобы вернуться домой

Я очень боюсь остаться за границей без документов. Представляю, что меня примут за нелегала, депортируют из страны или посадят в тюрьму.

Сергей Король

путешественник

На самом деле можно легко восстановить документы, догулять отпуск и без проблем вернуться домой. Главное - подготовиться заранее и знать, что делать на месте.

До поездки

Сделайте копию загранпаспорта

Снимите три копии загранпаспорта: для консульства, полиции и паспортного стола в России. Каждую заверьте у нотариуса, он возьмет по 300 Р за копию.

Чем посольство отличается от консульства

Посольство - это официальное представительство России. Оно решает дипломатические и государственные задачи.

Консульство выдает визы и помогает гражданам. Если вы потеряете паспорт, обращайтесь в консульство.

В нетуристических странах вроде Экваториальной Гвинеи нет российских консульств. В них все вопросы решают в посольстве.

До поездки

Узнайте адрес и телефон российского консульства

Найдите контакты консульства на сайте Мида . Запишите их в телефон и дополнительно - на бумажку. Бумажку уберите в чемодан, чтобы не потерять вместе с документами.

Горячие линии российских консульств в популярных странах:

США: +1 202-332-0737, +1 202-365-2124, +1 202-298-5700, +1 202-298-5701, +1 202-298-5704
Франция: +33 145-04-61-23
Германия: +49 157-779-64-141
Италия: +39 366-560-46-14
Великобритания: +44 7768-566-868
Таиланд: +66 9-0403-3645
Турция: +90 312-439-21-22, +90 312-440-82-17
Финляндия: +358 9-66-18-76

До поездки

Уточните список документов для возвращения

Обычно для восстановления документов за рубежом достаточно удостоверения личности и двух фотографий.

Российский паспорт.
Нотариально заверенную копию загранпаспорта.
Копию загранпаспорта с визой.
Водительские права.
Бронь отеля.

Если у вас есть пара фотографий 3,5x4,5 см - тоже возьмите их с собой. Или сфотографируетесь на месте в любой фотобудке: они стоят в туристических местах или в метро.

До поездки

Оформите страховку

Купите туристическую страховку с опцией «Страхование от потери или кражи документов». Страховка поможет, если потеряете паспорт: ассистанс найдет телефон консульства, подскажет список документов, поможет с переводчиком.

Страховка компенсирует часть расходов на такси, новый авиабилет и другие траты. А если задержитесь в стране на время оформления документов, то страховая компания поселит в гостиницу и купит новые билеты домой.

Как не потерять паспорт

Оставьте паспорт в отеле - так вы не лишитесь его, когда будете гулять в городе. Он всё равно не нужен в музее или кафе.

Если боитесь встречи с полицией, собираетесь купить билет или алкоголь - возьмите с собой копию.

После пропажи

Звоните ассистансу

Если вы уже приехали в другую страну и у вас пропал паспорт, то первым делом звоните ассистансу. Сообщите, что потеряли документы и вам требуется помощь. Ассистанс свяжется с консульством, узнает требования, найдет вам переводчика.

Спросите у ассистанса, какие документы потребуются для подтверждения ваших расходов. Это могут быть билеты на поезд и чеки из такси, брони отеля и распечатки авиабилетов.

После пропажи

Звоните в консульство

Позвоните по любому телефону консульства. Расскажите, что потеряли загранпаспорт и хотите получить свидетельство на возвращение в Россию.

Уточните адрес и время работы консульства - обычно они принимают несколько часов утром и закрываются еще до обеда.

Спросите, есть ли очередь на прием, нужно ли записываться заранее. В индийском консульстве России очередь занимают за несколько часов до открытия. А в консульстве в Париже посетителей записывают по телефону или в онлайне, и в очереди стоять не нужно.

После пропажи

Идите в полицию

Спросите в отеле или в посольстве адрес полицейского участка. Отправляйтесь туда и скажите, что у вас пропал паспорт. Возьмите с собой бронь из отеля и копию загранпаспорта.

В туристических городах полицейские привыкли к иностранцам без документов и не задают лишних вопросов. Они подготовят справку о пропаже паспорта.

Если боитесь, что не справитесь сами - возьмите с собой переводчика. Переводчика попросите в посольстве или наймите в ближайшей турфирме.

После пропажи

Получите свидетельство на возвращение

У вас на руках есть подтверждения того, что вы гражданин России, а не бесправный нелегал. Приходите в консульство со своими документами. Сотрудники выдадут вам заявление. Впишите в него информацию о себе и пропавшем документе, приложите фотографии и подпишите.

Так выглядит свидетельство на возвращение:

Если вы подготовились и взяли с собой документы, то свидетельство на возвращение получите в тот же день.

Как отдыхать со свидетельством на возвращение

Свидетельство на возвращение за границей заменяет вам паспорт.

Обычно с ним можно спокойно отдыхать еще 14 дней. После по нему нужно въехать на территорию России. В течение трех дней после въезда свидетельство сдают в отделение ФМС, чтобы получить новый загранпаспорт.

Со свидетельством не получится поехать в другую страну - вас развернут на границе. Если вы летите домой с пересадкой через безвизовые страны - вас пропустят без проблем, даже если у вас несколько стыковок. Но если вы делаете пересадку в стране, для которой нужна виза, - могут быть проблемы. Тогда лучше всего возвращаться домой прямым рейсом.

После пропажи

Как получить свидетельство без документов

Вы можете оказаться в чужой стране вообще без вещей и документов - придете в консульство в последней футболке и шортах. В таком случае вернуться будет сложнее.

Вас запишут на прием к консулу. Он расспросит вас о месте жительства, работе и родственниках - эту информацию будут проверять. На проверку может уйти до 27 дней. После вам выдадут свидетельство на возвращение и попросят заплатить консульский сбор (до 100 евро).

Чтобы ускорить проверку, договоритесь с двумя россиянами, чтобы они пришли с вами в консульство. Россияне подтвердят, что вас зовут так, как вы говорите, и что вы - гражданин России. Еще у них должны быть с собой паспорта. Поищите соотечественников в отеле или туристических местах.

По закону консульство должно оказывать помощь гражданам, которые попали в беду за рубежом. Но на деле вам вряд ли помогут финансово и билет домой не купят - придется рассчитывать на свои силы.

Мои друзья потеряли документы во время путешествия в Италии. Пока оформляли свидетельство на возвращение, пропустили свой самолет домой. Денег на новый билет у них не было, но консульство помогать отказалось - посоветовали взять в долг. Друзья заняли денег и купили новые билеты.

Запомнить

Сделайте до поездки три копии загранпаспорта и заверьте их у нотариуса.
Возьмите с собой внутренний российский паспорт, права, распечатайте бронь отеля. Захватите пару фотографий на паспорт.
Оставьте загранпаспорт в отеле и носите с собой его копию.
Если паспорт пропал, звоните в страховую компанию или в консульство.
Принесите в консульство копию паспорта и фотографии.

Отправляющимся за рубеж - Что делать, если потерян/украден паспорт за границей?
Памятка
Среди множества крупных неприятностей, которые могут случиться с туристом или путешественником за границей, случается утеря паспорта. Почему это крупная проблема, станет понятно позднее. Постараемся разобрать, что делать в таком случае:
В случае утери паспорта схема теоретически выглядит довольно просто: вы обращаетесь в полицию с заявлением, что у вас украли или вы потеряли паспорт, в полиции вы получаете справку и с ней обращаетесь в ближайшее посольство (консульство) РФ в стране пребывания, где подтверждаете свою личность (что это именно вы, с вашей фамилией и датой рождения), и получаете справку (свидетельство о возвращении), по которой можете вернуться на родину. За выдачу свидетельства на возвращение вам придется так же уплатить консульский сбор, величина которого варьируется в зависимости от страны (от 20 до 100 долларов США).
Эта процедура установлена действующим российским законодательством, а именно, Постановлением Правительства Российской Федерации № 1142 от 1 октября 1998 г. "О реализации отдельных норм Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию". Согласно установленному порядку вы должны при обращении в посольство предоставить:
Документ (протокол, справку и т.д.), выданный компетентным органом страны пребывания (например, местной полицией, органом правопорядка), подтверждающий факт утраты паспорта;
Заявление установленного образца (бланк заявления выдается в российском загранучреждении);
две фотографии;
Документы, позволяющие идентифицировать личность заявителя, установить его место пребывания или место жительства на территории Российской Федерации (например, военный билет, водительские права и др.) или заверенные в установленном порядке письменные заявления не менее двух граждан Российской Федерации, подтверждающие личность заявителя.
На практике, особенно при стечении неблагоприятных обстоятельств, эта простая процедура может значительно осложниться и затянуться. К тому же работники посольства, всего лишь чиновники, и помогать вам они будут только в пределах своего рабочего времени и рабочего стола, из-за которого они возможно даже не встанут для вас. Так что рассчитывать на всестороннюю помощь от посольства не стоит.
Итак, перво-наперво вы должны обратиться в полицию, написать заявление, и получить справку. Как сказано в упомянутом выше постановлении, вы должны предоставить в посольство «документ (протокол, справку и т.д.), выданный компетентным органом страны пребывания (например, местной полицией, органом правопорядка), подтверждающий факт утраты паспорта». Не рассчитайте, что в полиции с вами будут разговаривать на русском или даже на английском языках (лучше сразу обратится за помощью к гиду или переводчику), и что вам с первого раза дадут именно ту самую справку, которая устроит посольство. Полиция не каждого государства понимает абсурдное требование о выдаче справки об утере паспорта. В некоторых ситуация вам придется солгать и завить, что у вас именно украли паспорт, чтобы получить заветный документ. К сожалению, абсурдность российского законодательства и сила нашей бюрократии простирается далеко за пределы нашей родины:-(.
Следующей вашей проблемой будет необходимость добраться до ближайшего посольства (консульства). Большинство посольств расположены в столицах государств, и хорошо, если вы отдыхаете в столице или недалеко от нее, да и еще у вас на руках адрес и телефон посольства. Еще больше вам повезет, если вы находитесь на популярном туристическом курорте, где имеется российское консульство, ну или на худой конец офис почетного консула России. Если же нет, то вам придется добираться до столицы. На авиарейс до столицы вас уже скорее всего не посадят, на поезд тоже. Так что придется добираться либо на автобусе, либо на машине. И посольство абсолютно не волнует, где вы там застряли: «Это ваша проблема, - скажут вам, - добирайтесь хоть на санях».
Ну и наконец, когда вы уже добрались до посольства со справкой из полиции и двумя фотографиями, вам придется каким-то образом доказывать что вы именно тот, кем называетесь. Процедура эта формально нигде не прописана (по крайней мере нам не известна) или является военной тайной, поэтому как это доказать, целиком зависит от консульского чиновника, которому вы будете доказывать. В идеале вы должны предоставить российский паспорт. Если нет российского паспорта, то можно попробовать любой другой документ с вашими данными и фотографией (водительские права, студенчески билет, охотничий билет, военный билет и т.д.). Если предоставленные документы не удовлетворят, вам придется найти двух и более свидетелей (граждан России с документами), которые смогут подтвердить вашу личность. Они должны подтвердить, что они знаю ваши ФИО, адрес, и вообще знают вас чуть ли не с детского сада, а не сказать, что они с вами познакомились вчера вечером в баре, а до этого знать не знали. Если нет оригиналов документов, то можно попробовать подтвердиться с помощью свидетелей и копий документов (обязательно берите копии с собой и храните их скан в электронном почтовом ящике). Если нет свидетелей и копии не приняли, то связывайтесь с родными на родине, и пускай они высылают вам российский паспорт или другие документы.
Когда все документу будут предоставлены, ваша личность подтверждена и консульский сбор оплачен, на изготовление свидетельства о возвращении уйдет от 10 минут до нескольких часов в зависимости от расторопности консульских чиновников.
А теперь немного информации о самом свидетельстве:
- Свидетельство выдается на 15 дней, т.е. в еще в течение 15 дней вы сможете находиться в стране.
- По прибытии в Россию необходимо в трехдневный срок сдать свидетельство с отметками пограничного контрольно-пропускного пункта (ставятся при пересечении границы) в организацию, которой был выдан утраченный загранпаспорт (МИД или ФМС).
- Свидетельство действительно в течение 10 суток с момента пересечения границы и может служить удостоверением личности на этот период.

Находясь заграницей, всегда необходимо тщательно следить за своими документами, иначе вы рискуете создать себе массу проблем, в частности, с возвращением на Родину. Но что делать, если утеря все-таки произошла?

Не стоит паниковать, необходимо только знать, как при утере, куда нужно обращаться и какие действия выполнять в данном случае.

Схема действий

Приготовьтесь к тому, что вместо достопримечательностей страны вам придется посетить ее государственные учреждения. Возможно, утеря произошла и не по вашей неосмотрительности, в таком случае, вы должны понимать, что делать, если украли паспорт.

Первое учреждение, куда вам стоит обратиться, это полиция страны, в которой вы лишились своего паспорта. Там вам нужно будет написать заявление об утере или краже вашего документа. Попросите полицейских предоставить вам подтверждение о том, что на текущее время у вас паспорта нет. Если справку предоставлять откажутся (в некоторых государствах могут не понять, что она вам нужна для посольства), пишите заявление не о потере документа, а о его краже. В данном случае вам должны будут выдать протокол о том, что вы обратились в участок с подобным заявлением.
Следующим шагом станет поход в . Как раз для этого вам и может понадобиться справка о временном отсутствии документа или вышеуказанный протокол. Также у вас попросят 2 ваших фото формата 3,5 х 4,5 см. Далее здесь вам необходимо будет любым возможным образом подтвердить свою личность. Желательно иметь двух свидетелей, граждан Украины, находящихся в данный момент в одной стране с вами. Также процедуру облегчит имеющаяся у вас ксерокопия паспорта. Когда процедура идентификации вашей личности будет завершена, вам предоставят свидетельство о возвращении, которое будет служить вашим пропуском домой. Будьте готовы к тому, что данная услуга платная, в зависимости от случая и государства, в котором вы находитесь, консульский сбор может составить от 20 до 100 у.е. Список документов для получения свидетельства состоит из полицейской справки (протокола), анкеты-заявления на оформление свидетельства, документа, подтверждающего вашу личность (оригинала или ксерокопии внутреннего украинского паспорта, водительских прав, копии загранпаспорта), двух фото и квитанции об оплате консульского сбора.
Если вы все сделали по схеме, то свидетельство о возвращении вам выдадут день в день. Оно может быть выдано в личном порядке, либо вашему законному представителю. Если же процесс с идентификацией затянется, его получение может составить и несколько дней, так как консульство будет слать запрос в Украину и собирать информацию о вас. Когда свидетельство будет у вас на руках, вы сможете вернуться домой, но если у вас остались незавершенные дела, вы еще можете задержаться в стране, так как свидетельство предполагает выезд в течение 15 — 30 дней.
По возвращению в Украину, вам нужно будет оформить новый загранпаспорт, оформление последует в течение 10-30 дней, как только вы подадите необходимые документы на паспорт. Вам нужно будет обратиться в отдел по делам гражданства, иммиграции и регистрации физических лиц, сдать свидетельство и получить новый паспорт.

Видео — потеря паспорта за границей. Что делать?

Возможные проблемы

Первое, с чем вы столкнетесь, это поход в местную полицию. Стоит учитывать, что, если вы находитесь в глубинке или экзотической стране, полицейские здесь могут не владеть должным образом английским языком. Если человек потерял паспорт, ему, конечно же, пойдут на встречу, но просьбы о предоставлении определенных справок могут не понять. Постарайтесь объяснить, что без полицейской справки или протокола вас ждут сложности в посольстве.

Второй вопрос – ваша транспортировка в посольство. Хорошо, если вы находитесь в столице, но может возникнуть ситуация, когда утеря паспорта произошла в глубинке, либо на острове. Если вы находитесь на острове, стоит учесть, что при посадке на паром документы, как правило, не спрашивают, чего нельзя сказать о , на борт самолета или в поезд без паспорта вас не пустят. В само посольство придется добираться автобусом или с помощью авто.

По прибытию в посольство начнутся вопросы с идентификацией вашей личности. Чтобы максимально упростить процедуру, держите сканы вашего украинского и заграничного паспорта в электронном виде.

находясь заграницей, не оставляйте паспорт на хранение или же в залог, всегда держите его при себе;
перед тем, как выезжать из Украины, сделайте ксерокопии и фотокопии паспортов. Фотокопии лучше хранить под паролем в интернет-облаке или в почте, это надежней, чем просто в гаджете, ведь если произойдет кража, у вас могут украсть и его;
если вы не владеете языком страны, в которую собираетесь, заранее заготовьте фразы, которые могут выручить вас в беде;
в сумке с документами оставьте записку с вашими контактными данными и данными отеля, в котором вы остановились, при утере кто-нибудь может найти и вернуть вам содержимое;
чтобы не искать фотокабинку по всему курорту, держите пару фото про запас, в экстренной ситуации они понадобятся вам в посольстве;
перед поездкой запишите себе адрес и контакты консульства Украины в стране, в которую вы направляетесь.

Будьте аккуратны со своими документами, и тогда ваше не будет омрачено их восстановлением. Не стоит возлагать больших надежд на то, что представители консульства в той или иной стране бросятся вам на помощь, в случае потери паспорта вы станете заложником ситуации, так что относиться к персональным документам необходимо с особой скрупулезностью.

Паспорт не только является основным удостоверяющим документом личности человека, но и подтверждает его гражданство. Во время пребывания за границей, свидетельство подданства является объектом повышенного внимания таможенных органов, местной полиции и мошенников. Последняя категория интересующихся может красть паспорт в целях требования выкупа. Ну а если отказывать жуликам в оплате своего же имущества, они могут сообщить в полицию, которая переключит все свое внимание на не идентифицированного путешественника.

Что делать если украли паспорт за границей

Если был потерян или украден документ удостоверяющий личность за границей, это действительно может обернуться крупными неприятностями с необходимостью в . Правда, произойдет это не сразу. Отсутствие документа, удостоверяющего личность, затруднит покупку билетов, посадку в самолет или другой вид транспорта. Без паспорта нельзя будет пользоваться услугами проката или воспользоваться медицинской страховкой.

Если украли документы за границей, необходимо действовать незамедлительно, так как невозможность удостоверить личность иностранного гражданина, может привести к проблемам с Законом страны пребывания. Для начала потребуется обратиться в местное отделение полиции с заявлением об утере или краже паспорта. На основании обращения будет составлен протокол и выдана соответствующая справка, с которой можно будет обратиться в свое посольство.

Восстановление документов и консульская справка удостоверенния личности

В представительстве Российской Федерации необходимо будет пройти ряд процедур по идентификации личности. Сотрудники ведомства сформируют ряд запросов, согласно которым будет идентифицирован гражданин. После этого заявителю будет выдана справка, по которой можно будет пройти таможенное оформление и спокойно вернуться на родину.

Важно : государственная услуга восстановления документов и выдачи временоой справки будет платной.

Конкретный тариф озвучивается в самом посольстве, обычно стоимость официального подтверждения личности варьируется в пределах от 20 до 100 американских долларов (в эквиваленте).

При обращении в консульство или УФМС для восстановления документов необходимо предоставить:

Документы, которые были выданы при обращении в отделение полиции страны пребывания. Это может быть копия административного протокола или справка, которые бы подтверждали факт утраты общегражданского паспорта;
Заявление по установленной форме. Бланк можно получить в самом консульстве, скорее всего, он будет платный;
Пара фотографий;
Документы, по которым можно будет начать идентификацию личности. Если паспорт и водительское удостоверение утеряны, можно будет попросить родных выслать копии документов по электронной почте или попросить выписку из отеля.

Получение временного свидетельства, согласно которому можно будет покинуть место отдыха (пребывания, командировки), является важным шагом к восстановлению утраченного гражданского права.

Важно: потеря документов за границей может означать утрату не только паспорта, но и права на вождение транспортным средством

Если человек не знает, что делать если загранпаспорт потерян за границей, нужно запомнить хотя бы две вещи. Первая, это то, что в любой стране работает посольство. Проблема в данном случае состоит в том, что необходимо будет выработать план поездки до ведомства, ведь возможно он будет расположен в столице страны. Ситуация может усугубляться тем, что чаще всего целью воришек является не сам паспорт, а денежные средства. По возможности, предварительно лучше будет в это посольство позвонить и объяснить ситуацию.

Второе, что нужно помнить, о главной цели. Нужно выбраться из страны пребывания с минимальными бюрократическими проволочками и затратами денежных средств. Для этого нужны полиция и консульство, которые помогут подтвердить факт утери документов. Как бы ни угнетала потеря паспорта за границей, у себя на родине можно будет спокойно восстановить отсутствующие вещи.

Что дает свидетельство о потередокументов за границей и сроки его действия

После того, как удалось пройти все процедуры в консульстве и получен документ для выезда, необходимо получить памятку о порядке дальнейших действий. План такой:

Важно : Согласно действующими правилам, свидетельство может быть выдано на срок, не превышающий 15 дней. В течение этого периода еще можно находиться в стране пребывания, завершить предоплаченный отдых или служебное задание по командировке;

После прибытия на родину у гражданина есть 3 суток на то чтобы обратиться в ведомства, которые занимаются оформлением и выдачей новых документов. Соответственно, для паспорта это будет Министерство внутренних дел России, для водительского удостоверения инспекция дорожного движения. Срок сдачи исчисляется с момента пересечения государственной границы;

Свидетельство будет действительно в течение 10 дней с даты, которая будет проставлена при прохождении регистрации на посадку. Считается, что на это время документ является полноценной заменой паспорту.

Вопрос о том, что делать если украли документы за границей и другие моменты обычно лучше изучать заранее, при подготовке к дальней поездке. В любом случае, неразрешимых ситуаций не бывает. Деньги всегда могут прислать знакомые или родственники, а водительское удостоверение можно восстановить. Правда, если утеряны ключи доступа в авто, придется добираться из аэропорта самостоятельно или попросить кого-нибудь, чтобы привезли брелок на вокзал.

Никто из нас, туристов, не застрахован от форс-мажорных ситуаций во время отдыха и путешествий. Документы можно потерять, можно случайно испортить и, наконец, их просто могут у вас украсть. Например, в Вене на улице к группе туристов пристраиваются наши «соотечественники» под видом свободных туристов и крадут из карманов и сумочек деньги и документы.

Во время экскурсии они «притираются» (в буквальном смысле) к вашей группе, заводят разговор на тему, как прекрасно в Вене встретить соотечественника, хлопают вас по плечу от радости встречи или просто обнимают на прощанье. В итоге вы остаетесь без документов и денег. Короче говоря, способов отъёма денег и документов существует много, но мы сейчас не об этом.

Итак, что делаем в первую очередь? Если у вас за границей украли загранпаспорт, то в первую очередь убеждаем себя, что оснований для паники нет и что из любой ситуации всегда можно найти выход. Затем активно стараемся нацелить свой мозг и все усилия на поиски нашего консульства или диппредставительства. Для этого можно обратиться в первый же попавшийся отель, поинтересоваться на «ресепшн», есть ли у них телефон или адрес нашего консульства или дипломатической миссии. Как правило, обращение к полицейским в подобных ситуациях малоэффективны. В лучшем случае они могут проводить вас до консульства или подсказать адрес и не более. Как показывает практика, писать заявление в полицию о том, что вас обокрали, успеха не приносёт, но делать это всё равно необходимо.

В отеле стараемся найти соотечественников и поинтересоваться у них насчет адреса или телефона консульства. Это в случае, если вы путешествуете самостоятельно. Обычно при коллективных поездках вся подобная информация имеется у вашего гида и он сделает всё, чтобы вы вернулись домой. Однажды, в начале двухтысячных в Польше был ограблен экскурсионный автобус с нашими соотечественниками. Наша группа старалась помочь бедным туристам кто чем мог. Кто-то деньгами, а кто-то бутербродами. Вобщем с голоду умереть мы им не дали.

Наконец, вы всё же добрались или дозвонились до нашего консульства. Теперь ваша главная задача доказать, что вы это действительно вы. Способов сделать это предостаточно и всё тут будет зависеть от вашей коммуникабельности и смекалки. У работников консульств глаз наметанный и они сразу поймут, что вы не жулик, не шпион и не раскаявшийся эмигрант-неудачник, а человек, попавший в беду. Спокойно объясните работнику посольства, как и при каких обстоятельствах вы потеряли за границей свой паспорт или документы. Уверен, что вас поймут. Будет очень хорошо, если вы сразу предъявите ксерокопию своих потерянных документов.

Ещё один новаторский подход в случае, если у вас украли документы или вы их потеряли, это взять с собой в поездку «флешку» со сканами своих документов. Можно также отправить самому себе эти сканы на электронную почту. В случае непредвиденной ситуации вы сможете вытащить их с любого компьютера, например в вашем же отеле.
Кстати насчет российских консульств. Практика показывает, что открыты они, как правило, только на пару часов в первой половине дня. Это нужно иметь ввиду.

В случае, если вы потеряли документы за границей, вам придется получить в посольстве так называемое «свидетельство возвращения». Для этого вам необходимо:
- в местном отделении полиции написать заявление о краже документов;
- две фотографии 3х4 (придется потрудится, чтобы сфографироваться);
- ксерокопия ваших документов (вот тут как раз и пригодится «флешка» со сканами);
- объяснительная об утере документов.

В российских консульствах за «свидетельство возвращения» просят приблизительно 50 евро.
Насчет билетов обратно. Если вы с электронными билетами, то тут всё просто, предъявляете «свидетельство возвращения» и вперед. Если билет на бумажном носителе, то следует идти в авиакомпанию в аэропорту и просить сделать дубликат. Это вам обойдется примерно в 10-15 евро.

Приготовьтесь к тому, что на границе вас будут осматривать с пристрастием и знайте, что такой документ дает право только на въезд на Родину, а не в какую-нибудь другую страну.
В консульстве вам помогут с оформлением документов, которые вы потеряли за границей или у вас украли. Но вряд ли помогут с деньгами. Поэтому проблему питания и доставания денег, скорее всего, вам придется решать самостоятельно.
Что обязательно нужно сделать перед поездкой за границу.
1. Перед поездкой обязательно сделать ксерокопии своего паспорта, желательно две и хранить в разных местах. Например, в сумочке и в чемодане с вещами.
2. Заранее выяснить и иметь при себе адреса и телефоны консульства (или диппредставительства) той страны, куда собираетесь.
Удачи вам и не теряйте документы.

Если вы потеряли загранпаспорт в Италии, то ваши действия следующие:

Выдача свидетельства на возвращение в Россию.

В случае утраты российского заграничного паспорта (или необходимости срочного выезда в Россию при истекшем сроке его действия) российские граждане могут получить для выезда в Россию документ, называемый «Свидетельство на возвращение в Россию».

Свидетельство выдается на срок, необходимый для выезда, но не более, чем на 15 дней, оно не заменяет загранпаспорт и предназначено исключительно для возвращения в Россию (для выезда из России недействительно).

На территории России Свидетельство со штампом пограничного контрольно-пропускного пункта удостоверяет личность его владельца в течение 10 дней с момента пересечения границы.

По прибытии к месту жительства в России Свидетельство в течение 3-х дней должно быть сдано в орган, выдавший утраченный или истекший загранпаспорт.

Для получения Свидетельства на возвращение необходимо лично представить:

В СЛУЧАЕ УТРАТЫ (КРАЖИ/УТЕРИ) ПАСПОРТА