Распоряжение по гис жкх. Обзор приказов по гис жкх
Правительство РФ поступательно внедряет в повседневную жизнь новые технологии открытого управления. Одно из новшеств - государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).
Суть и цели портала
Система ГИС ЖКХ представляет собой информационный ресурс, осуществляющий ряд полезных функций:
- Сбор данных в разрезе регионов о коммунальных услугах, предоставляемых населению, в том числе:
- о предприятиях, осуществляющих деятельность в данной сфере;
- о тарифах;
- о движениях и направлениях вложения собранных средств;
- о задолженностях;
- Информирование населения по вопросам ЖКХ;
- Иное.
Электронный сервис ГИС ЖКХ организован в рамках исполнения закона № 209-ФЗ от 21.07.14. Кроме того, при его создании строго учитывались требования Жилищного кодекса. Система представляет собой сайт для сбора следующей информации:
- о предприятиях, предоставляющих услуги;
- о состоянии жилищного фонда;
- о сборе средств;
- об их расходовании;
- о результатах госконтроля за деятельностью операторов.
Для справки: на сайте ГИС ЖКХ должны быть аккумулированы полные сведения о состоянии жилого фонда всей страны, что значительно облегчает:
- госконтроль за деятельностью соответствующих организаций;
- разработку политики в данной сфере.
Для обычного плательщика сервис также полезен. Он позволяет узнать состояние собственных счетов, в том числе размер задолженности. Кроме того, размещение информации в ГИС ЖКХ проводят все зарегистрированные организации. Следовательно, можно сравнить данные, предоставленные управляющими компаниями с целью передачи им функций от недобросовестного организатора.
Скачать для просмотра и печати:
Какие функции выполняет
Электронный портал разработан для выполнения следующих функций:
- Организация открытого информирования населения, опубликование важных для граждан данных в открытом доступе.
- Мониторинг состояния фонда жилых помещений в стране.
- Сбор и систематизация сведений о предприятиях, на которые возложены задачи по обеспечению людей следующими ресурсами:
- водой;
- электроэнергией;
- теплом;
- другими.
- Создание электронного справочника данных об управляющих компаниях.
- Помощь в осуществлении контрольных функций государства.
- Систематизация и распространение сведений о программах капремонта в разрезе регионов, в том числе:
- о состоянии сбора полагающихся взносов;
- о планируемых и реальных затратах.
- В части работы с населением:
- организация автоматического сбора обращений;
- создание онлайн-сервиса для приема платежей;
- техническое обеспечение голосования жильцов по вопросам благоустройства здания и территории.
Вам нужна по этому вопросу? и наши юристы свяжутся с вами в ближайшее время.
Кто должен пройти регистрацию
Законодательство делит пользователей на две группы по принципу обязательности регистрации. Они таковы:
Подсказка: участие в интернет-системе для граждан обязательным не является. Любой человек может пройти процесс регистрации в добровольном порядке.Обязанности организаций и предприятий
Законом предусматривается внесение в электронный комплекс определенной информации и создание учетной записи для всех компаний, работающих в отрасли. Причем от формы собственности ответственность за непредоставление данных не зависит. Организации и предприятия должны:
- зарегистрироваться;
- регулярно публиковать информацию о состоянии дел (указанную в нормативных актах).
Как зарегистрироваться юридическому лицу
Алгоритм действий для юрлиц одинаков. Опишем его на примере управляющей компании. Пошаговая инструкция выглядит так:
- Руководящий работник обязан сначала создать свою учетную запись.
- После ее подтверждения необходимо войти в личный кабинет на сайте с использованием логина и пароля.
- Выбрать функцию «Добавить организацию» в разделе данных.
- Из появившегося списка выбирается форма предприятия:
- индивидуальный предприниматель;
- юрлицо;
- госорган.
- В открывшемся далее окне следует пошагово внести достоверные данные о компании:
- полное наименование (по выписке из госреестра);
- ОГРН;
- адрес расположения;
- телефоны.
- Заверение данных электронно-цифровой подписью.
Дальнейшая работа по опубликованию сведений
В обязанности юрлиц на законодательном уровне включена функция по предоставлению информации о своей деятельности.
Каждая позиция строго регламентирована.
Сводная информация об обязанностях приведена в таблице:
Функция | Срок |
О принятии управляющего решения | В течение суток с момента оформления учетной записи |
Обращения людей (суть и ответ) | В течение трех суток по завершении отчетного периода |
Статистические сведения, касающиеся качества и стоимости услуг | По завершении отчетного периода не позже семи суток |
Регистрация приборов учета | Неделя с даты события |
При изменении данных учетного оборудования | 3 дня |
Качественные показатели оказанных услуг | В течение недели по завершении отчетного срока |
Данные о тарифах | Неделя |
Расчетные показатели | До 10 числа следующего месяца |
Информация о сроках внесения платежей | 3 дня, в течение суток после внесения изменений в решение |
О проведении жильцами собраний | Неделя |
Условия договора о предоставлении услуг | Неделя с момента регистрации |
Подсказка: функционал портала позволяет вносить необходимые сведения двумя способами:
- при помощи оператора в кабинете;
- путем заполнения и загрузки форм, созданной в программе Excel.
Об ответственности
Информация из приведенной выше таблицы должна постоянно находиться в открытом для населения доступе. В связи с тем, что функция по ее обнародованию возложена на организации-генераторы таковой, за нарушение норм законодательства полагается наказание.
Внимание: контролирующие органы применяют штрафы и дисквалификацию с 01.01.2018 ко всем обязательным пользователям системы.
В 2018 году штрафовать в рамках закона можно было только государственных служащих. Статистики о вмененных штрафах на настоящий момент не имеется.
Ответственность возникает при следующих нарушениях:
- нарушение сроков внесения данных в систему;
- неразмещение обязательных сведений;
- опубликование недостоверной информации;
- неполное информирование населения;
- искажение данных.
Выявленное первично нарушение грозит (ст. 13.19.1 и 13.19.2 КоАП):
- физическим лицам штрафными санкциями до 30 000,0 руб.:
- юридическим - до 200 000,0 руб.;
- дисквалификацией при повторном нарушении на период с одного до трех лет.
ГИС ЖКХ для граждан
Система создана по большей части для информирования населения о состоянии дел в отрасли. Граждане могут получать необходимую информацию на сайте:
- без регистрации;
- после прохождения упрощенной процедуры создания учетной записи.
Подсказка: граждане, не ставшие участниками системы, получат доступ не ко всем разделам. Им будут видны сведения общеинформационного характера, в том числе:
- законы и разъяснения;
- новости;
- общие сведения о:
- строениях и услугах;
- управляющих компаниях и наличии у них лицензий.
Как зарегистрироваться гражданину
Доступ к сайту возможен по следующей ссылке: dom.gosuslugi.ru . Система связана с порталом Госуслуг. Следовательно, для получения сведений о ЖКХ нужно создать личный кабинет именно на этом портале.
Граждане, имеющие учетную запись на Госуслугах, могут войти в систему, используя логин и пароль. В ся необходимая информация будет доступна в кабинете.
Существует два уровня пользователя системы:
- Неподтверждённый. Потребуется ввести имя, фамилию и электронный адрес. Сведения о логине и пароле придут на email.
- Подтвержденный. Нужно внести паспортные данные и номер СНИЛС. После проверки данные для входа в личный кабинет можно получить:
- почтовым отправлением;
- через центр поддержки;
- а также в госоргане (к примеру, в отделении Пенсионного фонда, если указать его при проведении операции по созданию учетной записи).
Дорогие читатели!
Мы описываем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай уникален и требует индивидуальной юридической помощи.
Как управляющим организациям работать в ГИС ЖКХ?
В соответствии с Федеральным законом № 176-ФЗ от 29 июня 2015 года «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» и Федеральным законом № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» управляющие организации обязаны размещать в ГИС ЖКХ сведения об управлении многоквартирными домами.
С 1 июля 2017 года все поставщики информации, кроме организаций Москвы, Санкт-Петербурга и Севастополя, обязаны размещать информацию в ГИС ЖКХ. Административная ответственность за нарушения при размещении информации в системе наступает с 1 января 2018 года.
Как работать в системе и уберечь компанию от штрафов разработчики ГИС ЖКХ рассказали в рамках цикла вебинаров «Работа в ГИС ЖКХ для специалистов управляющих организаций» , который прошёл с 7 по 10 ноября этого года.
О законодательных требованиях к размещению информации в ГИС ЖКХ рассказал Дмитрий Александрович Поплаухин - начальник отдела структурных реформ Департамента отраслевых проектов Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Практические аспекты работы в системе раскрыл Виталий Анатольевич Мартынов - представитель Группы компаний ЛАНИТ, которая разработала единый информационный ресурс в сфере жилищно-коммунального хозяйства - ГИС ЖКХ.
Законодательные аспекты ГИС ЖКХ
Работу в ГИС ЖКХ регулируют закон № 209-ФЗ и совместные приказы Минкомсвязи и Минстроя, которые определяют, кто , что и как размещает. При этом Дмитрий Поплаухин отмечает, что если какие-либо виды информации не предусмотрены совместными приказами министерств, то, следовательно, эти сведения не подлежат размещению.
Отдельные положения совместных приказов Минкомсвязи и Минстроя
Совместными приказами предусмотрено то, что информация, которая размещается в ГИС ЖКХ является официальной. Что это значит?
- Это значит то, что, если вы её там разместили, значит, во-первых, вы отвечаете за её достоверность, во-вторых, она может быть представлена в любые правоохранительные органы, в том числе судебные органы. И в-третьих, если эта информация требуется к получению из ГИС ЖКХ, например, в качестве обоснования каких-то своих требований, в качестве представления при проверках, например, вы можете всегда эту информацию распечатать из системы и на ней ещё и отобразится автоматическая подпись оператора системы. Это будет в том числе подтверждать факт её официальности и достоверности, - пояснил Дмитрий Поплаухин.
Кто размещает информацию?
Какую информацию размещать?
Первый шаг для работы с ГИС ЖКХ - размещение договора управления многоквартирным домом. Без этого дальнейшее добавление информации о доме, помещениях и подъездах невозможно. Управляющие компании, ТСЖ и ЖК добавляют в систему информацию об организации, отчёт о выполнении договора управления, о лицевых счетах, об объектах жилищного фонда с техническими характеристиками, о договорах на предоставление части ОИ в пользование и об оказании услуг и выполнении работ:
- договор на оказание услуг и выполнение работ;
- перечень коммунальных услуг, услуг по управлению общим имуществом в МКД и выполняемых работ по содержанию ОИ в МКД;
- стоимость услуг и работ;
- объём и качество коммунальных услуг и ресурсов;
- сведения о приборах учёта;
- сведения о проведении ремонта;
- размер платы (цены) на услуги и работы по управлению МКД, за содержание и текущий ремонт МКД;
- состояние расчётов управляющей организации с РСО, с региональным оператором и с лицами, осуществляющими оказание услуг и выполнение работ;
- состояние расчётов с потребителями лиц, которые предоставляют коммунальные услуги.
Также управляющие организации размещают информацию об энергосервисных договорах и ответы на обращения, поступивших с использованием ГИС ЖКХ.
Если ТСЖ и ЖК заключили договор управления с УК, то они НЕ размещают информацию:
- об объёме и качестве коммунальных услуг и ресурсов;
- о приборах учёта;
- о проведении ремонта;
- о ценах на услуги;
- о состоянии расчётов;
- о договорах на предоставление в пользование части общего имущества в МКД;
- об энергосервисных договорах.
Размещение информации ТСЖ и ЖК при заключении договора управления с УО
Как размещать информацию в ГИС ЖКХ?
Если информация не отображается в системе, Дмитрий Поплаухин советует срочно обращаться в службу поддержки ГИС ЖКХ. Она ответит в течение шести дней после отправки запроса.
Практические аспекты работы в ГИС ЖКХ: первые шаги
Обзор открытой части ГИС ЖКХ
Под новостями располагается кнопка «Законодательство по ГИС ЖКХ», нажав на которую вы получите доступ к ключевым нормативным актам. Виталий Мартынов обратил внимание на два важных приказа:
- Приказ от 23 марта 2015 года № 88/203/пр «Об утверждении форматов электронных документов, размещаемых в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства»;
- Приказ от 29 февраля 2016 года № 74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».
Изучение этих нормативно-правовых актов необходимо для работы в ГИС ЖКХ.
В пункте горизонтального навигационного меню «Регламенты и инструкции» представлена техническая документация от разработчиков системы: шаблоны для импорта из Microsoft Excel, руководство пользователя, технологические инструкции и журнал версий. В журнале указываются изменения, которые произошли в системе. Номер текущей версии указан в нижнем левом углу страницы.
- Как только выходит очередная новая версия, вы получаете уведомление об этом в личном кабинете - вы всегда знаете, когда выходит новая версия. Так вот после выхода новых версий обязательно обращайтесь сюда, в регламенты и инструкции, и подгружайте всю обновлённую документацию, - рекомендует Мартынов.
По мере размещения данных в системе некоторые из них попадут в открытую часть. После регистрации организация будете числиться в реестре поставщиков информации. В реестре объектов жилищного фонда будут сведения о домах: количество квартир, квадратный метр, год постройки и тому подобное.
Также в открытом доступе находятся сведения органов власти по проверкам, дисквалификациям и административным правонарушениям. В реестрах можно проверить выданные лицензии.
Работа в личном кабинете управляющей организации
Пункт «Администрирование» виден только руководителю и тому сотруднику организации, который является администратором. При регистрации в ЕСИА руководитель устанавливает роли для сотрудников (администратор, уполномоченный специалист) и предоставляет права доступа. Обязательно размещаются договоры с поставщиками, регистрационные документы, сведения о многоквартирном доме, сроки предоставления платёжных документов.
Платёжные реквизиты
Обязательно нужно указать платёжные реквизиты, по которым перечисляются средства от жильцов дома. Причём платёжные реквизиты указываются как управляющей организации, так и организаций, с которыми она сотрудничает - например, реквизиты расчётно-кассового центра. Для этого необходимо нажать на кнопку «Добавить новые платёжные реквизиты» и заполнить формы «Информация о получателе платежа» и «Реквизиты счёта получателя платежа».
Платёжный реквизит должен обязательно быть в статусе «Актуален», только в этом случае его можно подставлять в платёжные документы. Актуальные платёжные реквизиты можно просматривать и закрывать, изменять нельзя. Поэтому если обнаружится какая-либо ошибка в реквизитах, необходимо будет закрыть и ввести правильные данные.
Платёжные агенты
Платёжными агентами являются партнёрские организации, которые принимают платежи в пользу управляющей организации. Чтобы их добавить нужно нажать на кнопку «Добавить платёжного агента», в появившейся форме указать функцию, затем нажать на кнопку «Выбрать организацию» и найти в списке нужную. После чего нужно добавить файл договора и предоставить платёжным агентам право доступа на размещение информации.
Бухгалтерскую систему УО можно интегрировать с ГИС ЖКХ. Для это надо начать с процедуры формирования заявки на новую собственную информационную систему. Заявка заполняется на сайте ГИС ЖКХ в пункте «Информационные системы».
После предварительных настроек в пункте «Администрирование», управляющие организации размещают договор управления, объекты жилфонда, лицевые счета, приборы учёта, страховые продукты и сведения об оплате ЖКУ.
Если счётчики устанавливает РСО, то она и размещает в ГИС ЖКХ сведения о приборах учёта.
Как добавить договор управления в ГИС ЖКХ?
- В личном кабинете во вкладке «Объекты управления» выберите пункт «Договоры управления».
- На странице Реестра договоров нажмите на кнопку «Добавить договор управления».
- В форме «Добавление договора управления» укажите стороны договора, номер, дату заключения, дату вступления в силу, планируемую дату окончания и основание для заключения. Добавьте сам договор управления и приложения к нему в виде текстового файла в формате PDF, .doc, .docx или.rtf.
- Перейдите на вкладку «Перечень управляемых объектов» и нажмите «Добавить управляемый объект».
- Заполните форму «Добавление управляемого объекта». Напротив поля «Адрес» нажмите на кнопку «Выбрать» - появится окно «Выбор адреса». Укажите в этом окне субъект РФ, район, город или населённый пункт, улицу и номер здания. Индекс заполняется автоматически. Нажмите на кнопку «Сохранить», добавленный объект управления отобразится на вкладке «Перечень управляемых объектов».
- Подтвердите данные об управляемом объекте. Для этого нажмите на кнопку «Разместить информацию об управляемых объектах». Система проверит наличие информации об управляемом объекте в Реестре лицензий. Если в реестре нет информации об управляемом объекте, то появится окно «Размещение заявки».
Как добавить коммунальные услуги в ГИС ЖКХ?
- В «Перечне управляемых объектов» наведите курсором на управляемый объект. В выпадающем меню выберите пункт «Изменить объект».
- В окне «Изменение управляемого объекта» нажмите на кнопку «Добавить услугу». Появится окно «Добавление вида коммунальной услуги». В окне нажмите на поле «Вид коммунальной услуги» и выберите из выпадающего списка необходимое значение. Заполните поля под звёздочкой. Сохраните. Система отобразит страницу с информацией об управляемом объекте и добавленными услугами.
- Нажмите на кнопку «Разместить условия договора управления». Подтвердите размещение условий договора.
Как добавить информацию о размере платы за жилое помещение?
- Нажмите на пиктограмму, в выпадающем списке выберите пункт «Информация о размере платы за жилое помещение». В этом же списке находятся пункты внесения информации о нормативах и тарифах.
- На отобразившейся вкладке нажмите на кнопку «Добавить». Появится страница добавления информации о размере платы за жилое помещение. Заполните поля «Отчётный период», «Размер платы (цена) за услуги, работы по управлению многоквартирным домом».
- Нажмите на кнопку «Добавить файл» и прикрепите Протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме об установлении размера платы за содержание жилого помещения как текстовый документ или изображение.
- После заполнения обязательных полей нажмите на кнопку «Разместить информацию».
Более подробная инструкция по размещению информации каждого вида находится во вкладке «Регламенты и инструкции» на сайте ГИС ЖКХ. Дмитрий Поплаухин и Виталий Мартынов также советуют по любому вопросу обращаться в службу поддержки ГИС ЖКХ.
Как усовершенствовать работу своей организации, вы узнаете на онлайн-марафоне
Согласно принятому и действующему Федеральному Закону от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», все товарищества и компании управленческого типа обязаны регистрироваться в системе «ГИС ЖКХ». Она носит характер электронной базы данных по управляющим компаниям и их деятельности. Важным фактором является правильность и своевременность вносимых сведений, что регламентируется соответствующими Приказами.
Сроки размещения информации
Важные основы правил пользования и внесения данных в «ГИС ЖКХ» зафиксированы в Приказе Министерства связи и Приказе от Министерства строительства и жилищно‑коммунального хозяйства от 29 февраля 2016 № 74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно‑коммунального хозяйства». Приказом от 21 июня 2017 г. №319/906/пр были внесены правки в этот документ.
К документу имеется соответствующее приложение, где указывается характер данных, вносимых в базу, и организации, которым требуется это осуществлять. Обязанность по заполнению «ГИС» существует не только у частных компаний, но и у отделов муниципалитета, министерств и организаций по ресурсоснабжению.
Важно! Руководителям УК стоит помнить, что на сегодняшний день существует административная ответственность за непредоставление сведений в «ГИС» или их недостоверность. Она заключается в наложении на компанию штрафа в размере до 200 000 рублей или отзыве лицензии сроком до 3 лет.
Какие данные нужно разместить в установленный срок?
Разные по значению данные вносятся в разный временной период. Помимо обязательности размещений сведений о компании, учитывается необходимость времени для внутренней обработки документации. Поэтому допустимые сроки делятся на 7 дней, 15 дней и 1 месяц.
Неделя
В срок от 5 до 7 дней УК обязана внести в «ГИС ЖКХ» данные по следующим направлениям:
- письменное обращение потребителей в УК;
- письменные ответы на обращения жильцов;
- данные по формированию денежного фонда;
- планы по капитальному ремонту;
- объемы сэкономленных энергоресурсов в рамках действующих договоров;
- информация о компании или товариществе: учетные данные, присвоенные номера в государственных учреждениях, данные по выданной лицензии, месту регистрации и т. д.;
- данные по платежным реквизитам компании, включая сведения о кредитной организации, где открыт счет у УК.
К данным для срочного размещения также относятся:
- подробный перечень всех предоставляемых услуг и работ;
- данные о третьих лицах, осуществляющих фактические работы, если есть заключенный договор;
- подробные сведения о сроках расчетов платежей по потребителям, начислении платы жильцам и порядке оплаты выставленных счетов потребителями;
- периоды и сроки снятия показаний с приборов учета специалистами УК (к примеру раз в две недели с 15.00 до 16.00);
- данные по проведенным проверкам качества предоставляемых услуг: за какой период была проверка, каковы ее результаты; особенно внимание уделяется тем проверкам, которые установили, что УК предоставляет услуги с отклонениями.
Внимание! Сведения по проверкам качества услуг, предоставляемые со стороны ТСЖ и УК, находятся на особенном контроле у проверяющих ведомств. Именно поэтому очень важно данные по «негативным проверкам» вносить в электронную систему сразу.
В этот же период нужно разместить сведения:
- о заключенных договорах по ремонту всех возможных видов (текущий, капитальный и общедомового имущества);
- исполнителях по договорам на проведение работ, если УК заключает их со сторонними фирмами;
- лицевых счетах собственников жилья;
- общедомовом имуществе, которое было передано в пользование другим лицам;
- договорах на поставку электроэнергии, воды, отопления и водоотведения.
У компаний есть обязанность занести в базу сведения о себе, если она зарегистрирована в статусе УК. В случае изменения следующих данных срок сокращается до 2 дней:
- по всем приборам учета, установленным в доме: общедомовым и личным;
- суммам долга и платежам за содержание.
15 дней
Больше времени предоставляется для внесения в «ГИС» следующей данных:
- об услугах и работах, которые осуществляются самими УК и ТСЖ, включая и временной период действия таких работ, а также их общую стоимость;
- основных документах, затрагивающих регистрацию новой компании или товарищества: устав, протокол о создании или ликвидации организации, данные по ее руководящему составу, членах правления и т. д.;
- многоквартирном доме, в отношении которого предоставляются услуги по управлению: адрес, дата постройки, номер кадастрового паспорта, количество этажей, наличие лифтов и иного дополнительного оборудования внутри дома и т. д.;
- земельном участке, на котором возведен дом;
- каждой имеющейся в доме квартире: номер, площадь, информация из кадастрового учета;
- общедомовом имуществе.
Месяц
На протяжении месяца необходимо в установленные даты (до 1‑го, 10‑го или до 25‑го числа) вносить обязательную информацию:
- показания приборов учета, размещенных в подъездах, подвалах, на чердаках и в квартирах;
- данные по существующим переплатам жильцов или их задолженностям в части оплаты коммунальных платежей;
- данные по заявлениям о капитальном ремонте и итоговых результатах их рассмотрения со стороны управляющей организации;
- сведения об общей сумме поступления денежных средств на счет УК;
- сведения о текущих и проведенных за месяц расчетах со сторонними организациями, поставляющими ресурсы для обеспечения многоквартирного дома: газ, свет, вода, отопление и водоотведение.
Кто ответственен в компании за предоставление данных?
В компании вся ответственность за заполнение «ГИС ЖКХ» несет в первую очередь руководитель организации. Законом не установлен запрет на назначение ответственного сотрудника, который будет непосредственно вносить сведения в базу и контролировать их достоверность. Сотрудник, на которого возлагаются такие обязанности, может состоять как в постоянном штате организации, так и во временном.
Обратите внимание! При назначении сотрудника ответственным за работу с «ГИС ЖКХ» важно оформить все правильно: вынести соответствующий приказ по штату, ознакомить человека с его будущими должностными обязанностям, сроками их исполнения и с самим приказом.
Если руководитель пренебрежет стандартными каровыми процедурами по возложению новых обязанностей, то вся ответственность за данные в «ГИС» так и останется на нем.
Пошаговая инструкция, как разместить данные
Электронный сервис допускает два порядка внесения данных - вручную или через существующие шаблоны. Основная информация, на которой акцентируется внимание, - это сведения по лицевым счетам.
Ручным заполнением
В случае с ручным заполнением пользователю потребуется внести все данные по помещению, его лицевому счету, собственнику (собственникам) и т. д.
Для начала нужно найти нужный дом:
- Перейти во вкладку «Объекты жилищного фонда».
- Найти нужный дом через поиск или в реестре.
- Открыть «Управление объектом».
- Заполнить все необходимые вкладки.
Также потребуется сформировать перечень работ и услуг:
- Нажать «Добавить перечень».
- Указать период формирования перечня.
- Активировать поле для введения данных (поставить галочку в начале строки).
- Указать цену, объем и количество.
- Высчитать стоимость услуги по формуле или заполнить вручную.
Вносить информацию вручную долго. Целесообразно использовать готовые шаблоны.
Через шаблоны
Под шаблоном подразумевается электронная таблица, созданная в формате Microsoft Office Excel. Пользователю необходимо найти в базе «ГИС» необходимый электронный документ по лицевым счетам и скачать его на компьютер.
На первом листе документа потребуется заполнить следующие поля:
- номер лицевого счет или другой идентификационный номер пользователя предоставляемых услуг;
- текущий статус плательщика: собственник или арендатор;
- общая площадь жилого помещения по техническому паспорту;
На втором листе потребуется ввести такую информацию:
- сведения о размере процентов, которые ежемесячно оплачиваются пользователем от фактически выставленных платежей - к примеру, если пользователь оплатил 800 рублей из требуемых 1 000 рублей, то оплата составила 80 %.
- номер лицевого счета;
- фактический адрес, по которому располагается многоквартирный дом.
- номер помещения, за которым закреплен лицевой счет (к примеру квартира № 30);
- код жилого дома по «ФИАС».
Справка! Если на одно жилое помещение приходится несколько лицевых счетов, их всех необходимо указать.
После заполнения этих полей нужно:
- Сохранить заполненный шаблон на компьютере.
- Зайти в личный кабинет управляющей компании.
- Авторизоваться.
- Загрузить заполненный файл и нажать кнопку «Импортировать».
Особенное внимание следует уделить заполнению раздела «Перечень работ и услуг», предоставляемых управляющей компанией потребителям. Заполнять его ручным способом долго и нецелесообразно.
Шаблонное заполнение включает следующие шаги:
- Войти в систему.
- Авторизоваться в личном кабинете управляющей компании.
- Зайти в блок «Меню» и найти там раздел «Справочники».
- В «Справочнике» найти раздел «Работы и услуги».
- Нажать кнопку «Добавление услуги».
- Выбрать работу или услугу, которую необходимо добавить, или внести ее название самостоятельно.
- Нажать кнопку «Сохранить», чтобы сделать введенные данные общедоступными.
Важно! Закон не запрещает УК вводить свои работы и услуги, которые востребованы у жильцов и которые они согласны оплачивать.
После сохранения потребуется:
- Зайти в блок личного кабинета «Управляемый дом».
- Зайти в блок «Перейти к управлению объектом».
- В открывшемся окне нажать кнопку «Сформировать перечень».
- Еще раз сохранить изменения, которые уже были внесены.
Введение в действие «ГИС ЖКХ» было обусловлено не только прозрачностью деятельности управляющих компаний, но и большим количеством жалоб от жильцов. В связи с этим возник вопрос о необходимости жесткого контроля над работой таких структур со стороны государственных органов. Просматривать сведения в электронной базе может не только жилец дома и руководство компании, но и контролирующие органы. Именно поэтому крайне важно соблюдать сроки внесения в базу информации, а также следить за ее достоверностью.
Из этого видео вы узнаете, как при помощи шаблонов разместить информацию о лицевых счетах, на сайте ГИС ЖКХ:
Перед направлением электронного обращения в Минстрой России, пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного интерактивного сервиса.
1. К рассмотрению принимаются электронные обращения в сфере компетенции Минстроя России, заполненные в соответствии с прилагаемой формой.
2. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.
3. Электронные обращения, направленные через официальный Интернет-портал Минстроя России, поступают на рассмотрение в отдел по работе с обращениями граждан. Министерство обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений. Рассмотрение электронных обращений осуществляется бесплатно.
4. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения Министерства. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Минстроя России, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.
5. Электронное обращение не рассматривается при:
- отсутствии фамилии и имени заявителя;
- указании неполного или недостоверного почтового адреса;
- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
- отсутствии в тексте знаков препинания, наличии непонятных сокращений;
- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.
6. Ответ заявителю обращения направляется по почтовому адресу, указанному при заполнении формы.
7. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
8. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются руководству Министерства для информации. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы в разделах «для жителей» и «для специалистов»