Главная » Иные пенсионные выплаты » Как пишется коллективное заявление. Коллективное письмо (образец)

Как пишется коллективное заявление. Коллективное письмо (образец)

Для защиты нарушенных прав любого сообщества людей возможно использовать коллективное заявление как инструмент восстановления их гарантий. Сегодня порядок обращения, сроки получения ответа и все вопросы взаимодействия общественных масс с контролирующими структурами строго определен законодательно. Нарушение порядка или формы написания обращения может явиться барьером перед получением помощи от уполномоченных лиц в решении массовой проблемы.

Коллективом называется общность людей, которые действуют в едином порыве, живут одними целями и страдают от одних и тех же неудобств и испытывающих одни и те же страдания. Ранее под коллективом понималась такая группа людей, которая была связана только единой трудовой целью.

Два человека – уже общность. Главное, чтоб их объединяла одна претензия в сторону одного нарушителя прав.

На законодательном уровне статья 33 Конституции была впервые урегулирована в 2006 году, когда был принят Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Вслед за ним на региональном уровне стали приниматься законы субъектов РФ, которые попытались устранить пробел федерального закона и дать определение «коллективному обращению». В связи с отсутствием единого понятия «коллективности» в рамках подачи жалобы в органы власти наблюдается неопределенность трактовки рассматриваемого понятия. Для примера приведем несколько понятий, которыми оперирует нормативные акты субъектов:

Где	Нижегородская область	Алтайский край	Московская область	Томская область
определение	коллективное обращение –
форма состав- ления обра- щения	письменное	письменное и устное	без указания формы
кем подается	двух или более лиц
тема	по общему для них вопросу
куда может быть подано	не указано	в государст- венный орган Алтайского края, орган МСУ или должностному лицу	не указано
альтер- натив- ный вариант подачи	публичное мероприятие (указывается исчерпыва- ющий перечень), не учитывая, например, сход граждан	не предусмотрен	только два вида публичных мероприятий (митинг, собрание)	все имеющиеся в законода- тельстве виды публичных мероприятий
как удосто- веряется	подписано любым участником публичного мероприятия	подписанное двумя и более гражданами	может как иметь подпись, так и быть подкрепленным подписным листом	подписано организатором мероприятия или иным участником

Как видно, единого понимания, что представляет собой коллективное обращение ни в федеральном, ни в региональном законодательстве нет. Но четко улавливается общая тенденция отнесения документа к коллективному письму.

Общий вопрос как основание для петиции является довольно туманным. Но предполагается, что группа людей самостоятельно определит сферу проблемных взаимоотношений.

Какие пункты должны включаться в документ: содержание, структура и образец

Если проблемой озадачены два человека, то стоит задуматься, как написать общую коллективную жалобу.

Документ должен иметь четкую выстроенную структуру, быть понятным и логичным. В отличие от индивидуальной жалобы письмо от группы лиц должно иметь не только изложение проблемы, но и способы ее устранения.

Итак, коллективное письмо составляется по образцу:

в правом верхнем углу указывает наименование органа, должности и ФИО адресата;
ниже прописывается ФИО лица, который представляет интересы общественной массы и идентифицирует, что именно объединяет граждан (проживание в одном многоквартирном доме, наличие вредного производства рядом с определенным ореолом жизни и прочие);
посередине листа указывается наименование документа (в зависимости от содержания это может быть: обращение, жалоба или заявление);
текст самого ходатайства обычно начинается с описание сути проблемы, с которой столкнулся народ; когда такая проблема была обнаружена и каким образом нарушает законные интересы или права жителей;
если попытки устранения проблемы были использованы, то указывается, какие ресурсы были задействованы и почему другие способы не смогли помочь решению вопроса (например, люди устно обращались в какие-либо инстанции или указывали на проблему через личный прием);
после описательной части следует требование или просьба об устранении нарушений и предлагаются конкретные способы, которые могли быть реализованы;
перед тем как проставляется подпись, указываются приложения (например, ответы с отказами от нижестоящих инстанций или зарегистрированные, но не рассмотренные хода́тайства); также указывается количество подписных листов, свидетельствующих о массовости обращения.

Принято считать, что эмоциональная окраска не присуща официальному деловому стилю, но можно немного отойти от шаблона и использовать эпитеты, которые четко характеризуют угрозу нормальной жизнедеятельности. Это допустимо в крайних случаях.

Следует обратить внимание, что текст не должен содержать дописок и помарок. Иначе такой документ будет признан нечитабельным и нарушающим порядок обращения граждан, впоследствии возвращен заявителям.

Особое внимание следует обратить на основное приложение – лист с подписями. Если листов много, то каждый из них должен иметь порядковый номер, следующий за последним номером, проставленном на обращении или крайнем приложении. В колонтитуле страницы следует указать, что каждая страница прилагается к определенному документу и написать суть обращения. Люди, которые подписывают документ, одновременно дают разрешение на обработку своих персональных данных, поэтому не стоит «наседать», если человек не хочет указывать свой номер телефона или прочий реквизит. Главное, чтоб можно было четко идентифицировать человека и исключить подозрение на фальсификацию.

Куда подается документ: порядок подачи

Сегодня в Конституции РФ закреплено незыблемое правило о возможности коллективного обращения граждан в органы различных органов власти. Но не всегда этого требуют обстоятельства, ведь у любого юридического лица, обслуживающего население есть контролирующий или надзирающий орган:

Коллективное письмо о дебоширстве шумных соседей можно подавать участковому полиции (ранее милиции). Тишина в многоквартирном доме – важный показатель, именно поэтому систематические нарушения этого показателя не позволяют игнорировать подобные неудобства.
Обращение на проведение ремонта в утренние или вечерние часы жильцы могут оформить в управляющую компанию. Особенно такое обращение будет действенно, если сотрудники самой обслуживающей организации или ее подрядчики делают ремонт дома (производят замену систем отопления, например).
Заявление на подозрение мошенничества со стороны той же управляющей компании писать в Жилищную инспекцию или Прокуратуру. Помимо проведения проверки, надзорный орган передаст дело по подведомственности для возбуждения уголовного дела и процесса привлечения руководителей такой организации к наказанию.
Жалоба на незаконные действия работодателя по массовым невыплатам зарплат или увольнениям работников пишется в Государственную инспекцию труда или Прокуратуру. В число незаконных действий работодателей – систематический отзыв из ежегодного оплачиваемого отпуска без предоставления отгулов. Просить коллег по работе просто присоединиться «для численности» не стоит, иначе будет признано, что ходатайство подано с нарушением требований для подобных обращений. Когда нарушают права детей, например, воспитателями в детском саду, родителям можно жаловаться руководству дошкольного учреждения или в отдел образования.

Существует даже понятие коллективного иска, который может быть рассмотрен в рамках административного судопроизводства. Но у подобного документа есть своя форма, которая подчинена общим процессуальным рамкам. Если люди коллективно жаловались до подачи иска, то можно говорить о соблюдении правильного претензионного порядка спора, который не мог быть решен мирным путем. Это не говорит о смягчении наказания для правонарушителя, но производит закрытие вопроса о соблюдении процесса судопроизводства.

Если от прокуратуры города или региона поступали лишь отписки, то можно смело провести обжалование таких отказов начальству Генеральной прокуратуры. Сюда же подаются жалобы на бездействие краевой администрации, например, при прокладке или ремонте дорог.

Существует два способа подачи такого заявления:

через личный прием (можно обратиться в секретариат или регистрационное подразделение органа администрации, также можно записаться на прием к чиновнику);
составить заказное письмо с заказным уведомлением.

Использовать первый способ гораздо надежнее. Однако потребуется изготовить вторую копию (без подписных листов), чтобы поставить входящий регистрационный номер. Бланки жалоб найти в интернете сложнее, чем ознакомиться с образцом.

Сроки ответа на коллективные письма

В статье 12 закона «О порядке рассмотрения обращений граждан» нормативно установлен общий срок рассмотрения жалобы и получения ответа заявителем. Времени на это чиновникам отводится всего 30 календарных дней. Также предусмотрен порядок продления общего срока еще на месяц, но с обязательным уведомлением об этом заявителя.

Например, государство оставляет за собой право подавать запросы в различные инстанции для уточнения предмета ходатайства (провести собственное расследование). В нормативных правовых актах некоторых субъектов установлена обязанность по передаче ответа начальника подразделения, куда было перенаправлено обращение в тот же срок с одновременным ответом адресата жалобы.

Нюансы

Ежегодно после послания Президента на стол Губернаторов и Глав региона кладутся папки с коллективными обращениями жителей регионов. Желание людей вести диалог с властью и решать собственные проблемы требуют крайних мер, если на местах их проблемы кажутся неразрешимыми. Конечно, писать высшему должностному лицу государства письма о шумных соседях неправильно, а просить рассмотреть вопросы, которые должны быть разрешены в суде, вообще бессмысленно.

При выборе адресата следует основательно подойти к этому вопросу. Нельзя писать письмо в ту инстанцию, которая не связана со проблемной сферой обслуживания населения. Роспотребнадзор является единственным органом, который может отработать по любой жалобе.

Заключение

Следуя букве Конституции и Закона, не стоит пренебрегать своим правом обращения в контролирующие органы для повышения качества собственной жизни. Необходимо правильно оформить бумагу, чтоб не ждать ее возврата с формулировкой «несоблюдение порядка подачи обращения».

Каждый человек индивидуален. Кто-то не может и дня прожить, чтобы на кого-нибудь не пожаловаться. А кто-то даже представления не имеет о составлении заявлений в различные инстанции. Не говоря уже о том, как написать коллективную жалобу. Жизнь может сложиться по-разному. И даже вы и не относитесь к любителям строчить кляузы, нужда может заставить. И в этом случае вам пригодятся знания о том, что такое жалоба, как она пишется, как выглядит форма и где взять образец написания коллективной жалобы. Помимо знаний о том, как правильно написать, нужно еще знать на кого и куда можно жаловаться. А в чем отличия между коллективной претензией и индивидуальной (частной)?

В общем-то глобальных отличий нет. Но все-таки существуют некоторые нюансы. Стоит учитывать, что писать коллективные жалобы можно только в том случае, если событие (конфликт) носит массовый характер. К примеру, если одному сотруднику зарплату не выплатили, а второму заплатили, претензии предъявлять может только тот из них, чьи права были ущемлены. А первый при желании может дать свидетельские показания (и то если есть, что сказать по существу дела). Указывать в качестве истца лицо, чьи интересы были не затронуты бессмысленно. Даже если вы сможете правильно составить подобное заявление, его никто не примет во внимание и никакой реакции на него не будет. Жалующийся должен доказывать, что его действительно обделили и/или обидели (и при этом доказать факт нарушения отечественных нормативно-правовых актов). А если нет «потерпевшего» нет и разбирательства по делу.

Чтобы не терять зря время и не прослыть ябедой и пустословом, прежде чем начинать решительные действия по защите своих прав, проконсультируйтесь с опытным специалистом.

С этой целью на сайте постоянно работают юристы с высокой квалификацией.

Кто может выступать ответчиком

На кого можно жаловаться коллективно? В этом вопросе открывается большой простор для полета фантазии. Можно привести лишь примерный список нарушителей гражданских прав:

педагогические работники (дошкольное образование, средняя школа, среднее специальное и высшее образование), причем как сотрудники элитных организаций, так и обычных муниципальных;
управляющие компании (как юридическое лицо, так и их сотрудники в отдельности);
служащие жилищно-коммунальных хозяйств (и ЖКХ в целом);
медицинские работники;
работодатель;
сослуживцы;
соседи (аморальное поведение, постоянный шум, грязь в подъезде и т.п.);
садоводческие товарищества и им подобные кооперативы;
застройщики;
юридические лица (например, клиенты расположенного по близости бизнес-центра постоянно загораживают проход к детской площадке или занимают место на парковке, принадлежащей собственникам многоквартирника);
физические лица (незаконно отгороженный в собственное пользование пляж или берег озера, ограничение доступа к иному объекту, находящемуся в общем пользовании);
творческие личности – нарушение общественного порядка в местах скопления большого количества народа (например, музыкальная группа во время представления вела себя в противовес морали, нецензурно выражались солисты и т.п.);
авиакомпании и их сотрудники;
организаторы финансовых пирамид и, так называемые, «лохотронщики»;
и т.п.

Самое главное, чтобы ответчик своими действиями затрагивал интересы более чем одного человека (семьи). Иначе жалоба автоматически будет отнесена к разряду индивидуальных и оформить ее с точки зрения двух и более гражданских позиций будет уже невозможно. Каждый кто выступает в роле заявителя по коллективной жалобе должен иметь к ответчику определенные претензии. Иначе в принятии этого заявления будет отказано и жалобу придется переписывать заново.

Основные понятия

Прежде чем переходить к вопросу о том, как составить коллективную жалобу, необходимо выяснить, а что понимают под словом жалоба? Это своеобразное заявление/требование в содержании которого обязательно указываются:

гражданин(не), чьи права были ущемлены (и при этом было нарушено законодательство Российской Федерации);
ответчик(и) – непосредственно притеснитель гражданских прав и нарушитель законодательства Российской Федерации;
организация, которая имеет правовые полномочия для разбирательства в конкретной ситуации;
описание возникшего конфликта с указанием кем, когда и каким образом были нарушены нормативно-правовые акты Российской Федерации;
ссылки на нарушенные нормы;
требования пострадавшего о восстановлении ущемленного права и наказания обидчика;
доказательства того, что жалующийся ничего не придумал и все происходило действительно так, как он рассказывает (заявления без фактов признаются голословными и к рассмотрению не принимаются);
подробная информация о каждом участнике конфликта, в том числе и об организации, которая будет заниматься разрешением этого конфликта);
заверение обиженного в серьезности его намерений – дата составления документа и подпись(си).

Основное отличие предъявления индивидуальных требований от коллективных в том, что в первом случае нарушаются права одного человека, а во втором нарушаются права двух и более человек.

Да и относятся к коллективным заявлением с большим вниманием, чем к индивидуальным. Гораздо сложнее отмахнуться и/или просто отписаться от группы людей, чем от одного. Как должна оформляться коллективная жалоба, можно посмотреть по образцу, который находится в свободном доступе на странице нашего сайта. То есть документ можно скачать и пользоваться им по своему усмотрению совершенно безвозмездно.

Принять к сведению

Есть некоторые моменты, которые жалующиеся должны принять к сведению в процессе составления и подачи как коллективной, так и индивидуальной жалобы:

не забывайте оставить у себя доказательство того, что жалоба была подана:
- почтовое уведомление (желательно с описью отправленных бумаг);
- второй экземпляр заявления, на котором имеется отметка в виде печати организации, в которую вы жалуетесь, плюс входящий номер в соответствии с системой документооборота организации, плюс дата принятия;
не забывайте об установленных российским законодательством сроках рассмотрения вашего заявления:
- если нарушения попадают под действие потребительского законотворчества – десять дней дается уполномоченному органу на ответ;
- если нарушения попадают под действие закона об обращениях граждан – тридцать дней дается уполномоченному органу на ответ;
- если нарушение не попадает ни под один из российских законов об определении сроков – в жалобе указываете в течение какого времени вы бы хотели получить ответ от уполномоченного органа (чаще всего этот срок равняется десяти дням);
составляя коллективную жалобу достаточно только коллективного обсуждения проблемы и ее примерного содержания – писать подобные документы лучше одному человеку, чтобы не допустить путаницы (в идеале этот человек должен быть юридически – грамотным);
полностью исключите эмоции, текст должен быть написан человеком «с холодным рассудком», не допускаются оскорбления и нецензурные выражения;
не нужно переливать «из пустого в порожнее», четко раскладываете информацию по полочкам, аргументируете свою точку зрения, выдвигаете требования;
контакты для связи можно оставить одного человека из всех жалующихся, а вот подписать заявление должен каждый без исключения.

Если у вас остались вопросы по написанию коллективных жалоб вы можете бесплатно задать их консультантам сайта, воспользовавшись формой обратной связи.

Писать обращения к чиновникам - это целая наука. От того, правильно ли написано обращение, зависит половина успеха. Причем в деле написания обращений крайне важны как форма, так и содержание.

Эта инструкция написана на основе самых современных данных науки войны общения с чиновниками. Наука эта быстроразвивающаяся. Поэтому, если у вас есть замечания и предложения по улучшению инструкции - они всячески приветствуются.

В инструкции многабукаф, но они важные и полезные. Чтобы потом не было мучительно больно, рекомендуется дочитать до конца.

Итак, инструкция:

О том, каким должно быть содержание письма чиновнику, очень хорошо написал Антон Буслов - http://mymaster.livejournal.com/361548.html Мне тут в общем и добавить нечего.

Форма письма чиновнику

Вопрос формы индивидуального письма тоже весьма хорошо освещен в том же посте Буслова - http://mymaster.livejournal.com/361548.html

А вот форма коллективных писем (которые востребованы в бОльшей части случаев) почему-то малоизвестна. Например, мне до сих пор задают вопросы, можно ли сдавать копии подписей (!).

Форма коллективного письма

Коллективное письмо состоит из двух частей:

само письмо
копии подписных листов

Почему нужно собирать подписи на отдельных листах:

Почти всегда для решения проблемы приходится писать письма в разные инстанции. В случае сбора подписей на отдельных подписных листах вы собираете подписи один раз - и спокойно прикладываете копии к любому количеству обращений в инстанции, а не собираете подписи каждый раз заново.
Оригиналы подписей, отданные в цепкие лапы чиновников, могут «исчезнуть». Если оригиналы хранятся у вас, они никуда не исчезнут.

Бланк подписного листа выглядит так: краткий текст, в котором изложено только требование, без мотивировки, и таблица для подписей: ФИО, адрес, телефон, подпись. Текст подписного листа должен быть:

Максимально коротким, чтобы уместилось побольше подписей,

При этом обязательно - четким, не допускающим двояких толкований,

При этом по возможности - максимально общим, допускающим максимально широкое использование подписей в случае необходимости.

Почему нужна четкость, почему нужен максимально общий текст, примеры хороших подписных листов - http://stilett-1.livejournal.com/236435.html

Как заполнять подписные листы:

Текст, под которым вы подписываетесь, должен быть на КАЖДОМ подписном листе. Подписываться на листе, на котором есть только таблица для подписей, без текста, НЕЛЬЗЯ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ. Копии таких подписей могут быть потом подложены сотрудниками управы или префектуры к любому вредоносному тексту.
Нельзя подписываться на обратной стороне подписного листа. Копии обратной стороны подписного листа - это подписи без текста, их тоже можно подложить к чему угодно.

Итак, вы собрали подписи. В отношении подписных листов действует одно железное правило: НИКОГДА, НИКОМУ, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМ НЕ ОТДАВАТЬ ОРИГИНАЛЫ ПОДПИСЕЙ . Оригиналы подписей хранит у себя надежный член инициативной группы. Во все инстанции передаются только копии.

Копии этих подписей вы можете отдавать в любое количество инстанций и по любому количеству поводов (к которым подходят подписи, разумеется).

Более подробную информацию о допустимой и недопустимой форме и содержании подписных листов можно посмотреть здесь: http://stilett-1.livejournal.com/58857.html (единственное отличие - рекомендуется в таблицу подписного листа добавлять телефоны).

форма коллективного письма (образец)

мэру г. Москвы

С.С. Собянину

от жителей района Лефортово г.Москвы

Подписей на _____ листах

Уважаемый Сергей Семенович!

Ответ просим направить такому-то по такому-то адресу, (копию ответа просим направить по такому-то электронному адресу).

приложение:

копии подписей жителей (___ подписей на ___ листах)

ФИО подпись

ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите количество подписей и листов на первой странице.

как отдавать письмо

Письмо распечатываете в двух экземплярах, к одному из них прикладываете КОПИИ подписей. Оба экземпляра подписываете живой подписью. В подавляющем большинстве случаев отвозить письмо в инстанцию может любой человек - не обязательно тот, кто подписался. Из московских инстанций требуют личного присуствия заявителя при передаче заявления только генеральная прокуратура и приемная президента.

Экземпляр с копиями отдаете в соответствующую инстанцию, на экземпляре без копии вам ставят штамп о принятии, дату и подпись. Штамп ставят на первой странице вашего письма. Именно поэтому ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте количество листов и подписей на первой странице - то есть на той странице, на которой поставят штамп. Если этого не сделать, то подписи могут «потеряться», и вместо 1185 подписей останется, например, 26. А если на той странице, на которой указано количество подписей, стоит штапм, то «потерять» подписи будет затруднительно.

В некоторых случаях чиновники очень хотят увидеть оригиналы подписей. Вы можете их продемонстрировать - но ни в коем случае не отдавайте. На процедуру показа подписей обязательно идите группой из нескольких человек, по возможности снимайте ее на видео и не отдавайте подписные листы чиновникам в руки - известны случаи, когда чиновники вырывали документы у активистов, ложились поверх документов на стол, убегали с документами (одна чиновница схватила документы и заперлась с ними в туалете).

Жалоба – это письменное обращение к государственным органам или любым другим организациям с требованиями устранить нарушение законных прав. Заявить об их несоблюдении можно индивидуально или объединившись с единомышленниками в своем вопросе. В то же время коллективная жалоба – более весомая, и шансы на то, что она будет услышана, возрастают во много раз. Недаром народная пословица гласит о том, что не под силу одному – могут сделать двое. Рассмотрим, как написать групповое обращение.

Виды коллегиальных обращений

Легитимность написания групповой жалобы регламентирована статьей ФЗ №59 от 02.05.2006 г . Именно во втором ее пункте упоминается о таком виде заявлений. Кроме того, на основании данного законодательного акта можно судить о том, что специфических требований к форме коллективных жалоб не существует. Чаще всего граждане объединяются в группы, чтобы пожаловаться:

Руководству предприятия на линейного начальника.
В Рострудинспекцию, суд или прокуратуру на работодателя или руководящего сотрудника, на некачественный товар или услуги. Например, очень часто жильцы дома кооперируются, чтобы пожаловаться на ЖЭК, руководство магазина и т.п.
На педагога в Департамент образования или медицинского работника в Департамент здравоохранения.

В любой из ситуаций начинать стоит с руководства организации, к которому существуют претензии. Следующим этапом будет коллективный документ в госструктуру, которая контролирует работу предприятия-нарушителя. И в заключении можно обратиться в суд.

Поиск единомышленников

Когда контролирующий орган определен, а индивидуальные рекламации остаются без ответа – ищите таких же пострадавших и кооперируйтесь с ними для написания общего заявления. Если документ носит коллективный характер, тогда такая жалоба приобретает основной плюс – массовость. Соответственно, решать ее будут быстрее. Найти недовольных сообщников можно в коридорах организаций, к которым есть претензии, среди коллег, соседей или просто знакомых.

Итак, приступая к написанию группового обращения, нужно знать некоторые нюансы:

Составляйте единый документ, под которым подпишутся все лица, ставшие жертвами несправедливости. Роспись ставится рядом с ФИО, каждый жалобщик оформляется порядковым номером.
В тексте заявления описывайте ситуации, случившиеся с каждым из пострадавших.
Пишите жалобу, используя множественное число первого лица – «мы» или «нам».
Изложенные требования должны устраивать каждого жалующегося.

В остальном, образец коллективной жалобы ничем не отличается от общепринятого:

В «шапке» укажите адресата жалобы и его должность.
Чуть ниже пропишите данные всего коллектива (фамилию и инициалы каждого из участников). Обязательное условие – уточните адрес одного из жалующихся. В противном случае заявление сочтут анонимным.
Посередине листа напишите заголовок – Коллективная жалоба. С новой строки лаконично и точно излагайте обстоятельства и факты. Используйте при этом стиль деловой переписки.
По возможности ссылайтесь на конкретные нормы закона.
В завершение попросите принять соответствующие меры и подтвердите согласие с указанными претензиями подписью каждого участника.

Скачайте у нас на сайте:

Важно знать

При подаче жалобы учтите такие особенности:

На втором экземпляре жалобы проконтролируйте проставление соответствующей отметки о ее получении. Таким образом, вы будете иметь на руках прямые доказательства ее подачи.
Если жалоба отсылается почтовой связью – воспользуйтесь отправлением с уведомлением о вручении адресату.
На ответ по претензиям, попадающим под компетенцию закона

Часто люди не довольны работой ЖКХ, врачей, учителей. Их беспокоят шумные соседи.

В своих претензиях они не одиноки. Объединив усилия , граждане могут оформить недовольства в коллективной жалобе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Когда требуется?

Жалоба подразумевает обращение к официальным органам с требованием устранения нарушений .

Коллективная жалоба требует привлечения единомышленников.

Документ носит массовый характер, и рассматривается быстрее . Его можно составить на управляющую компанию, на учителя или школу в целом, на врача, на продавца, на обслуживание в магазине и многое другое.

Перед составлением коллективного документа необходимо обсудить общую проблему, составить список предъявляемых претензий и основных требований, собрать со всех «недовольных» контактные данные для указания в документе, чтобы он не был анонимным.

Основные правила написания

При составлении любого документа необходимо придерживаться основных правил.

Несмотря на то, что жалоба коллективная написать ее может один человек .

После составления нужно ознакомить с письменным вариантом всех остальных участников. Они должны либо согласиться, либо скорректировать документ.

В тексте документа должны быть изложены только факты , без пространных рассуждений, эмоций следует избегать. Стараться не допускать грамматических ошибок в тексте.

В официальном документе нельзя использовать бранные слова, оскорбления, ненормативную лексику.

Форма

В правом верхнем углу располагается шапка документа, в которой указывается наименование организации , куда направляется жалоба. Лучше если будет указана фамилия и должность руководителя данной организации.

Далее пишется от кого направляется жалоба. Перечислять всех «жалобщиков» не стоит, если список большой. Можно указать по какому принципу, они объединены: жители дома №5, родители учеников 7 класса. Контактную информацию достаточно указать у одного человека.

Для обозначения цели документа ему присваивается заголовок «Жалоба». Необходимо указать какие отношения связывают потерпевшую сторону с нарушителем.

После этого в тексте документа излагается суть вопроса с перечислением фактов, нарушений . Можно обращаться к ссылкам на законодательство. В конце текста предъявляются требования или просьбы по разрешению рассматриваемой ситуации.

Обязательно указывается дата составления документа.

Именно от нее будет отсчитываться время на разбирательство.

К заявлению нужно приложить лист с подписями всего коллектива , также копии документов с обращениями в другие органы.

Оформить их надо в виде приложения к коллективному заявлению: указать список всех прилагаемых документов. Цель этого, чтобы документы не затерялись.

О том, как и куда можно жаловаться на банк, читайте в нашей .

Отличие от одиночной

Принципиальных отличий в оформлении обычной жалобы, направляемой от одного человека, и коллективной нет. Разница только в обязательном указании всех данных обращающихся лиц и их адресов .

В тексте документа необходимо соблюдать форму множественного числа: мы, нас, нам.

Официального образца составления жалоб не существует. Есть общие рекомендации. Они могут отличаться в зависимости от того, кому они направляются.

Для прокуратуры

Согласно ФЗ №2202 подать жалобу в прокуратуру может любой гражданин на неправомерные действия или ущемление прав.

Составляется документ в официально-деловом стиле с точно изложенными фактами, подкрепленными ссылками на нормативные документы.

Причинами направления жалобы в прокуратуру могут быть:

задержка зарплаты;
противозаконное увольнение;
непредставление государственным органом информации.

Срок рассмотрения 30 дней.

Предлагаем бесплатно образец коллективного заявления в прокуратуру.

На ЖКХ

Коллективная жалоба на ЖХК может предъявляться только гражданами, официально прописанными в домах или квартирах , обслуживаемых данной управляющей компанией.

Отправлять документ надо по принципу от низшей инстанции к высшей: , жилищная инспекция, прокуратура.

При этом, чем выше инстанция, тем больше будет прилагаться к ней документов с предыдущими жалобами. Необходимо начать непосредственно с районного ЖКХ .

На что можно жаловаться:

Так при плохом отоплении или его отсутствии нужно снять показания температуры в разных квартирах дома, привлекая к этому официального представителя из ДЭЗа. Если показания ниже 18⁰, необходимо составить акт , заверенный представителем, и приложить его к коллективной жалобе.

Коллективной претензии на плохое отопление в УК.

На учителя или воспитателя

Как правильно составить коллективную жалобу на воспитателя детского сада или учителя в школе? Жалобу нужно подать сначала директору .

В тексте документа указывается ФИО учителя, на которого пишется заявление. Также перечисляются фамилии учеников, чьи интересы отстаивают родители. Коротко излагается конфликтная ситуация без эмоций и оскорблений.

Если директор школы не принял никаких мер, следует обратиться в региональный департамент образования или прокуратуру. Ответ должен поступить в течение 30 дней.

В каких случаях подается жалоба:

несоблюдение норм и правил предписанных для педагогов;
превышение своих полномочий, необъективность.

Если детям был нанесен материальный или моральный ущерб к жалобе необходимо добавить исковое заявление .

Скачать образец коллективной жалобы или от родителей.

На соседа

В большом доме может оказаться сосед, который будет портить жизнь всем остальным жильцам .

Жалобы на соседей следует подразделять:

Если сосед шумит, дебоширит, данный документ необходимо направить уполномоченному участковому . По закону «Об административной ответственности» шум не должен превышать 30 дБ. Шуметь запрещается с 23.00 до 07.00.
При заливе страдают все нижние этажи. Если это произошло случайно, можно урегулировать этот вопрос без привлечения официальных органов. Если заливы возникают регулярно, следует обращаться в управление ЖКХ или судебные органы .
Есть соседи любители подбирать бездомных животных, которые являются источником грязи и неприятного запаха. В таких случаях необходимо привлекать ветеринарные службы .
Если в подъезде в одной из квартир организуют притон непонятных личностей, жалобу надо направить уполномоченному участковому .

Коллективной жалобы на соседей.

Способы подачи

Существует несколько способов подачи коллективной жалобы:

Электронный документ будет рассматриваться аналогично бумажному варианту.

Если вы столкнулись с проблемой и собираетесь подать жалобу, посмотрите вокруг, может кто-то также не может справиться с этой же проблемой в одиночку. Объедините ваши усилия , массовость поможет быстрее решить проблему.

Видео об обращении жильцов с коллективной жалобой в прокуратуру:

Просмотров